国内外著名企业文化案例

业文化的核心是企业的核心理念(核心价值观),这是每一个企业所独有的和所长期坚持的价值观。下面我们介绍一些国内外著名企业的核心理念:
一、世界著名企业理念体系
3M公司
* 创新:“你不应该扼杀一种新的产品设想”
* 绝对正直
* 尊重个人进取心和个人发展
* 容忍诚实的错误

美国运通公司
* 不惜一切为顾客服务
* 使我们的服务享誉全世界
* 鼓励个人进取

波音公司
* 保持航空技术的领先地位;不断开拓
* 迎接挑战,迎接风险
* 产品的安全与质量
* 正直;讲究职业道德
* “把自己的一切都交给航空业”

花旗银行公司
* 扩张主义——包括经营规模、服务数量和所占地盘
* 保持出类拔萃——如最大、最好、最富有创新精神、利润最高
* 通过放权使下属有充分的自主性,充分发挥企业家才能
* 精英管理班子
* 积极进取与自信

福特公司
* 人是力量的源泉
* 产品是“我们努力的最终目的”(我们的产品是汽车)
* 利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度
* 起码的诚实与正直

通用电气公司
* 通过技术与革新改善生活质量
* 对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系(没有明确的等级之分)
* 个人义务与机遇
* 诚实与正直

国际商用机器公司
* 充分考虑每个雇员的个性
* 花大量的时间令顾客满意
* 尽最大努力把事情做对;谋求在我们从事的各个领域取得领先地位

强生公司
* 公司存在的目的是“解除病痛”
* “我们把义务和责任分成等级:顾客第一,雇员第二,整个社会第三,股东第四”
* 视贡献不同,个人机遇和所得报酬也不同
* 权力下放=创造力=生产率
马里奥特公司
* 友好的服务和合理的价格(顾客是客人);“使离家在外的人感到处处是朋友,感到自己真正受欢迎”
* 人是第一重要的——好好对待他们,对他们寄予厚望,你自然会得到其余的东西
* 努力工作,但应从中寻找乐趣
* 不断自我完善
* 克服不利因素,树立个性

默克公司
* “我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我们一切行动的价值的标准是我们在这方面所取得的成就。”
* 诚实与正直
* 公司的社会责任
* 在科学的基础上创新,而不是模仿
* 公司各项工作的绝对优秀
* 利润,但是利润应来自有益于人类的工作

摩托罗拉公司
* 本公司存在的目的是“光荣地为社会服务,以公平的价格提供高质量的产品和服务”
* 不断自我更新
* 开发“我们潜在的创造力”
* 不断改进公司各项工作——包括产品设计、质量和顾客满意程度
* 尊重每位雇员的个性
* 诚实、正直,讲究职业道德

诺德斯特龙公司
* 为顾客服务是第一职责
* 努力工作,强调生产率
* 不断改进,永不满足
* 维持良好的声誉,把自己看作一个特殊的整体的一部分
菲利普·莫里斯公司
* 应该为个人自由选择(吸烟,买任何自己想买的东西)的权利辨护
* 作优胜者——作最优秀者,战胜对手
* 鼓励个人进取心
* 成功的机遇要看贡献的大小,而不是看性别、种族或出身
* 努力工作,不断自我完善

普罗克特—甘布尔公司(宝洁)
* 一流的产品
* 不断自我完善
* 诚实与公正
* 尊重和关心个人

索尼公司
* 享受有益于公众的技术进步、技术应用和技术革新带来的真正乐趣
* 弘扬日本文化,提高国家地位
* 作开拓者——不模仿别人,努力做看似不可能的事情
* 尊重和鼓励每个人的才能和创造力

沃尔—马特公司
* “我们存在的目的是为顾客提供等价商品”——通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生活;其他事情都次要的
* 逆流而上,向传统观点挑战
* 与雇员成为伙伴
* 满腔热情地工作,把全身心都投入进去
* 薄利多销

沃尔特·迪斯尼公司
* 不许悲观失望
* 对工作细致入微,决不放弃公司信念
* 不断创新,不断规划,不断确定更高的目标,以此推动进步
* 永远保持迪斯尼公司的“神奇”形象
* “给千百万人带来快乐”,弘扬和宣传“正确的美国价值观”

二、中国知名企业的企业文化

中国的一些优秀企业业已根据自己企业的核心理念,建立起自己独特的企业文化。比如海尔的核心理念是“敬业报国,追求卓越”,在这个核心理念下包含着一系列的理念子系统,举例如下:

海尔:
核心理念:敬业报国,追求卓越
1、质量工作
理念:高质量的产品是高质量的人干出来的
模式:高标准 精细化 零缺陷 下道工序是用户
2、售后服务
理念:用户永远是对的
模式:一条龙服务
开发——制造——售前——售中——售后——回访
3、用人机制
理念:人人是人才
模式:赛马不相马
工人:三工并存 动态转换
干部:在位要受控 届满要轮流 升迁靠竞争
4、资本运营
理念:以无形资产盘活有形资产
模式:东方亮了再亮西方 专吃休克鱼
5、国际市场
理念:出口战略 先难后易
模式:三个三分之一
三分之一国内销售
三分之一国外销售
三分之一国外建厂
6、技术改造
理念:不在低水平上重复投资
模式:先有市场 后有工厂
投入最小 产出最大
7、技术创新
理念:创造新市场 创造新生活
模式:三角结构
市场需求——质保服务——技术创新
8、企业管理
理念:人人都管事 事事有人管
模式:OEC模式
9、市场营销
理念:先卖信誉再卖产品
模式:市场调查——新品投放——产品定价定位——渠道及促销宣传服务及回访
10、职能服务
理念:您的满意就是我们的工作标准
模式:零投诉 零抱怨

长虹集团
长虹公司把军工企业巩固国防、保卫祖国的传统理念和崇高使命同市场经济服务社会结合在一起,得出公司的管理哲学,即必须将公司的生存与发展和国家利益、社会利益结合在一起,以此为依据制定出公司的目标体系:
公司最高目标:长虹以产业报国,振兴民族工业为己任。
公司产品目标:创世界名牌。
公司发展目标:成为世界现代跨国公司。
长虹目标体系内各单个目标间有紧密的联系。产业报国,振兴民族工业的最高目标是长虹公司的精神支柱和存在的目的。创世界名牌的产品目标是实现最高目标、为社会服务为国家奉献的方法和手段,成为世界现代跨国公司是实现最高目标的物质基础和条件。
长虹公司全体员工在激烈的市场竞争中,摸爬滚打,艰苦奋斗,逐渐形成一种群体意识。这极大地调动了全体员工的积极性,凝聚和激励员工万众一心,英勇进取,克服一个又一个艰难险阻,迎来一次又一次的成功。这种群体意识就是创新、求实、拼搏、奉献的长虹精神。
创新:就是要善于学习,博采众长,在引进、吸收国内外一切先进的经营管理理论、体系和先进技术的基础上,勇于创新,创造出具有自我特色的一流管理,一流技术,一流产品,创造世界名牌。
求实:就是一切从公司实际出发,不好高鹜远,又紧盯远大目标,扎扎实实,一步一个脚印,面向市场,研究市场。一切活动、决策都要符合市场规律,树立爱岗就是爱国的观念,在本职岗位上干出实实在在的事业。
拼博:就是要懂得从来就没有救世主,市场不相信眼泪,不等、不靠、不要,要创造长虹的辉煌,唯有全体员工的艰辛的努力,奋发图强,英勇奋斗。
奉献:就是要有产业报国,以民族昌盛为己任的崇高精神境界,以强烈的民族自尊心,自强不息办企业,也出一流人才,为国家作一流贡献。
长虹公司的最高价值观是:
产业报国,以民族昌盛为己任,顾客是企业永远的衣食父母,质量是企业生命的永恒的主题。追求高效益,更好地服务于社会和人民,为人类发展作出贡献。以实现最高价值观为根本,自然伴随而形成整套价值观念群。例如:
质量观:“质量第一、用户至上”,质量是“长虹”的生命,也是公司全体员工的生命。任何有损质量的行为,都将受到严厉的处罚。
经营观:面向市场,以市场为导向,一切服从于市场、一切服务于市场,以用户为上帝,得消费者得市场,为顾客提供最佳服务。
管理观:以人为本,关心人、理解人、尊重人,科学与严格相统一,管人、管思想相统一。结合长虹公司实际,学习和推行国际国内最先进和成功的管理理论、手段和方法。
人才观:市场竞争最终是人才竞争,人才是公司最宝贵的财富,每个岗位都可成材,每个岗位都要成材。
卓越观:激励自己,挑战现实,创一流企业,全员追求卓越。
许继集团
客户价值至上 许继秉承客户价值至上的理念,并不仅仅因为企业的命运在客户手中,客户是企业利润的最终决定者,更因为我们把为客户创造价值视为许继存在的意义之所在。许继使命宣言明确指出公司的使命是“让我们的客户充分享受高可靠性、高科技的装备”。为落实这一使命,王纪年总裁进一步明确了集团公司客户理念的四个方面:一、客户是我们的上帝,他们的需求对于我们是第一性的,推动他们的发展是我们的目标,我们奉献给他们的必须是“精品”和“优服”!二、客户的来访和对我们提出的任何要求都是我们的荣幸!三、对客户的任何埋怨都是自掘坟墓。不要与客户争辩,要站在他们的角度去思考、去完善自我!四、让客户满意是我们全体员工的毕生追求!为此,追求产品质量的零缺陷和服务的零抱怨,我们要求自己为客户所提供的超出客户所期望的。
追求第一 市场经济是竞争经济,竞争意味着有成有败,我们对自己的要求是永争第一。我们的业务目标是为电力系统的客户提供全面解决方案;我们的市场目标是在中国电力装备行业做到最优、最强、最大;我们的国际化目标是在30年内成为一个国际化的知名公司。为实现上述目标,我们要求对原有产品反复改进,做成精品,对于新上产品要干就干第一。我们提倡每一个许继人都要为荣誉而战。
岗位职业化 许继的核心价值观是岗位职业化,其中心思想是每一个许继人都把自己的岗位工作视作自己的终身事业,没有高低贵贱,没有三六九等,皆以高度职业化精神,在不断提高自己的基础上不断创新,不断提高自己的工作效率和工作质量,把工作做得尽可能完美、尽可能精彩。与此同时,提高自己的资源支配能力,为公司提供的更大事业平台作好准备。
合力文化 现代企业面临的环境更加不确定,技术更新速度及客户需求变化越来越快,企业只有更具灵活性和适应性,才能生存和发展。企业内横向合作的频度与深度空前增加,正是这种客观要求的组织反应。在这种条件下,一个基于个人利益和局部利益而缺乏合作价值观的企业,必定在文化上没有吸引力、在经济上缺乏效率,并最终走向死亡。所以,集团总裁王纪年多年来一直反对鸡头文化,提倡合力文化,提倡共同价值高于个人价值、全局价值高于局部价值的价值观。王总常说:“只有我们自己内部密切合作,才能吸收更多的社会资源。”近年来集团在合力文化建设方面取得了很大进步,跨部门、跨地区合作已经成为研发人员的日常工作方式。我们相信,许继的合力文化将会更加深入人心,并体现于许继人未来的行为之中。

联想集团
联想的使命
为客户: 联想将提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;
为员工: 创造发展空间,提升员工价值,提高工作生活质量;
为股东: 回报股东长远利益;
为社会: 服务社会文明进步。

联想的远景
高科技的联想
服务的联想
国际化的联想

科龙集团

最高追求:“做最好的”
“要做就做最好的!”。“做最好的”不仅是生产最好的产品,还包括制定最好的战略,提供最好的服务,树立最好的形象等等,可以涵盖企业行业的方方面面,这是所有科龙人不断追求的最高目标。
基本理念
经营目的:做世界知名品牌,创国际一流企业
经营定位:以制冷产业为主,创造市场,创造核心技术,
领先同行,多元化经营的跨国集团
经营理念:科龙集团完美宣言( 一分科龙,十分完美 )
人的形象:成熟化、专业化、国际化
事的形象:制度健全化、管理规范化、决策明晰化
营运流程化、质量标准化、服务亲善化
物的形象:精品、经典、金牌
大众燃气
1、主旨理念
主旨理念是大众燃气理念体系的核心,是统领理念体系的灵魂,是大众燃气人的最高追求境界。我们提供以下二条主旨理念表述,供大众燃气领导选择。
大众燃气:一切为了大众生活便利,一切为了大众生活质量
2、企业精神
企业精神为全体大众燃气人为实现主旨理念及相应的目标所应采取的精神风貌。大众燃气企业精神为(以下五者选一):
风格一:
正气、争气、顺气、和气
3、经营理念
气通人和、气盛兴业
4、市场理念
市场低靡人不低靡,市场疲软人不疲软,市场滑坡人不滑坡
5、人才理念
德才兼备,以德为先
(二)业务规范
1、 创建文明行业“六好”标准
2、 新风窗口“七率”标准
3、 新风窗口“八化”标准
4、 创建文明行业目标
5、 服务纪律
6、 服务规范等。

凯恩
第一条 凯恩宗旨:发展凯恩,贡献社会,利益员工。
第二条 凯恩目标:建设一个优秀的利益和事业共同体。
第三条 凯恩精神:凯恩人做每件事都是认真负责的。
第四条 凯恩标志:由图案 和字母KAN组成。

万向集团
奋斗十年添个“零”!
70年代,实现日创利润10,000元 员工最高收入10,000元
80年代,实现日创利润100,000元 员工最高收入100,000元
90年代,实现日创利润1,000,000元 员工最高收入1,000,000元
2010年代,实现日创利润10,000.000元 员工最高收入1,0000,000元
企业目标
经营目标:奋斗十年添个”零”,日创利润一千万。
管理目标:人尽其才、物尽其用、钱尽其值、各尽其能。
岗位目标:一天做一件实事,一月做一件新事,一年做一件大事,一生做一件有意义的事。

企业哲学
经营哲学:财散则人聚,财聚则人散;取之而有道,用之而欢乐。
管理哲学:人人头上一方天,个个争当一把手。
人本哲学:两袋投入,使员工身心与物质受益。
企业宗旨
为顾客创造价值,为股东创造利益,为员工创造前途,为社会创造繁荣。
企业精神
讲真话,干实事
企业道德
外树企业形象,内育职业忠诚。
企业作风
• 争做主人翁:想主人事,干主人活,尽主人责,享主人乐。
• 求真务实:不赶时髦,不搞形式,不讲假话,走自己的路,圆自己的梦。
• 重学习实践:多看则清,多听则明,多思则准,多干则成。
• 企业座右铭:读万卷书,行万里路,交万人友,创万年业。
• 万向用人观:
有德有才者,大胆聘用,可三顾茅庐,高薪礼聘
有德无才者,委以小用,可教育培训,促其发展
无德无才者,自食其力
无德有才者,坚决不用,如伪装混入,后患无穷
• 万向公私观:
舍己为公,大公无私,公而忘私,是先进的;
先公后私,公私兼顾,是允许的;
先私后公,私字当头,是要教育批评的;
假公济私,损公肥私,是要制止与打击的;
表面为公,暗中为私,是伪君子,不可重用,是要防止的。
万向奖罚观:奖罚分明,多奖少罚。

传化集团
人之所以成为万物之灵,在于人具有灵魂。同样,企业能否拥有长久的生命力,关键在于企业机体的健康。传化人认为企业文化是企业的灵魂,将企业文化建设作为打造企业核心竞争力,保持企业持续健康发展的根本动力。
传化思想理念–做有社会责任感的企业,做有社会责任感的传化人

社会责任感,是中华文化的优秀传统。传化的社会责任感理念,强调个人和企业都要有远大的奋斗目标;强调个人目标与企业的发展目标相一致,企业目标与社会发展目标相一致。

作为一家负责任的企业,传化以诚挚的意愿对顾客高度负责;以真诚的态度对员工负责;以庄严的承诺对国家与社会负责。传化所属成员公司及部门要对企业的整体发展承担重要责任。传化各级主管要对自己的部属高度负责。

做一个有责任感的传化人,首先要对自己负责任;要对自己的家庭负责任,让家庭美满幸福;以平和的心态与务实的作风,对他人负责任,与同事保持亲善关系;以认真的态度对企业负责任,对每项工作高度负责,把最佳的工作结果提供或交付给企业;每个传化人都要成为合格的社会公民,体现民族精神,为保护我们的生存环境和促进社会发展而不懈努力。
传化文化内涵–诚信、务实、创新、发展

传化倡导以”社会责任感”为基础的”诚信、务实、创新、发展”的文化内涵。
发展是传化永恒的主题,发展是企业生存的手段,传化主张以发展求生存。
诚信是发展之根本,传化强调以诚信的态度来体现社会责任感。
务实是发展之基石,传化倡导务实的工作作风。
创新是发展之途径,传化摒弃一切阻碍发展的旧思想、旧观念,与时俱进。
传化精神–“开拓进取,永不满足”

不进则退,发展是硬道理,不发展就没有生存空间,发展是传化的永恒主题。传化以”敢喝头口水”的开拓精神,迎难而上,用2000元借款创办了企业;当企业完成资本的初始积累后,锐意进取,勇抓机遇,善抓机遇,投入了新一轮的企业大发展中去,正是基于永不满足的开拓精神,传化才有了今天的发展。 “永不满足”是指传化对事业的追求、对企业发展的”不满足”,传化提倡在生活上、在个人享受上要学会满足,要知足长乐,要学会从工作中,从事业的发展成就中感到生命的价值和意义。
传化追求–健康发展,永续经营,与社会共同进步

“健康发展”是传化一直以来所倡导的企业经营理念。企业要持续发展,必须具有较强的抗风险能力,除了在体制、经营、科技等方面具有优势外,同时更要注重企业的思想、道德、文化等方面的建设,使企业拥有健康的体魄,健康的经营思想,能为发展提供精神保障。

企业与人一样,要有良好的素养,树立远大的理想,才能为社会发展进步贡献力量。企业没有健康的价值观,也就没有了灵魂,也不能成为一个永续发展的、具有长久生命力的企业。传化正在以以实际行动,实践并履行着企业的追求:以社会良知来保证企业行为的合法性;以健康快速的发展,实现税金增长并创造更多的就业机会;重视回报社会,努力参与社区建设和支持社会公益事业;追求与社会共同进步,成为健康的、社会推崇的企业。
传化人素质要求–“人格、品德、智慧、意志”

这是传化人素质修炼的要求和标准。其中人格是人素质的一个首要因素。社会责任感是人格机制的核心,包括对自己、对家庭、对他人、对企业、对社会五个层面,责任感的统一反映了人格升华的程度。品德是人格的重要构成部分,是人格的第二层面,传化的用人原则是”德才兼备,以德为先”,突出了”崇德”的重要性。博大的胸怀、诚实的态度、公正的行为构成人的品德素质。只有大海般的胸怀才能容纳百川,有原则的宽容是心胸豁达的表现;诚实的态度是成熟的表现,诚实来自谦虚好学,来自实事求是,诚实需要勇气;公正的行为要求传化人学会公平、公正地对人对事。智慧来自实践和学习,知识是智慧的基础,包括理论知识和实践知识,传化人应该具有良好的知识结构,既懂理论又善实践,大力提倡在工作中学习,在学习中工作。意志即决心、信心、恒心、毅力。意志需要磨练,需要人格力量的支持,需要智慧赋予信心,只有坚强的意志才能成就一项伟大的事业,才能对社会有所贡献。
传化人基本准则

敬业爱岗忠于职守,敢挑重任不负众望;
戒骄戒躁胸怀坦荡,团结协作敢当配角;
虚心好学业精于勤,勇于创新超越自我;
勤于思考刻苦钻研,追求真理讲究实效;
诚实守信言行一致,善良热忱富有爱心;
遵纪守法严于律己,不谋私利顾全大局。

做一个合格传化人的基本准则首先是出色做好本职工作,这是事业的起跑线,也是发挥自己才能的舞台,立足岗位树立起成就一番事业的抱负。有成绩不骄傲,失败了不气馁。要在共同的事业中处理好人际关系,无论是面对上级、同级还是下级,都要树立合作和配合意识。作为传化人需要不断学习,更新知识,保持旺盛的热情,要始终与时代、社会、企业的发展保持一致,时刻保持不断追求自我提高的热情、愿望和行动。学习包括理论和实践,学习中,不能就事论事,要具有钻研精神,也不能没有方向没有计划,而要学以致用产生实效。保持良好的工作心态需要提高个人的品行修养,传化人要以诚信为本,做到言行一致,同时心存善良,关心家庭关心集体关心他人。生活中,要做一个好公民,自觉遵守法律法规和社会公德,同时继承中华民族艰苦朴素的优良传统,不谋取私利,顾全大局,热爱集体。
传化经营理念–“一个中心,两个基本点”:
以顾客为中心,追求质量最高点,成本最低点。

“以顾客为中心”是营销中最基本的原则,传化每一个干部员工、每一项工作都围绕着”顾客”这个中心,都是在为”顾客”服务。顾客不仅包括外部顾客,还包括内部顾客。所有员工要建立上下之间、左右之间、上道工序和下道工序之间的顾客观念、合作伙伴观念。

质量是指广义的质量,包括产品质量、决策质量、资金运转质量、人员质量、会议质量、沟通质量等方面,传化强调以”质”取胜,以”质”取信。

成本不仅仅是一个时点和层面上的成本,它是贯穿于公司经营活动价值链上所有方面、所有环节的系统成本,传化要求员工树立起大成本概念,降低成本要从每一个岗位做起,从一滴水、一张纸做起。
传化人行动路线–:思想-目标-思路-方法-氛围-效率-效果

思想是企业的灵魂,也是支配一个人行动的灵魂,做工作前首先要有自己的整体思想;目标是方向,每一项工作都有不同的目标,要有针对性地朝着一定的目标前进,否则会迷失方向;思路是实现目标过程中的思维方式,通向目的地的路有千万条,选择正确的一条是非常重要的;方法是工作实施过程中的具体策略,是对思路的具体分解,是为更快捷、有效地到达目的地而采取的各种措施和手段;氛围是工作目标实现的良好环境,传化倡导相互尊重、彼此信任、团队协作、资源整合、合作与优势互补的工作氛围;效率和效果提出了从过程到结果实现的指标,是系统的评价体系。传化人要用最大的智慧和热情,以严谨的态度遵循行动路线,各司其职、恪尽职守、以创造性的工作方法和扎实的工作作风,充分调动一切可以调动的资源,最大限度地提高资源利用率。

虹信公司
企业宗旨

以人才为本

以通信领域高新技术商品化为主业

根据市场需要开展科研、生产、经营活动

通过资金、技术、经验的不断积累保持自身的持续发展

为全体股东创造良好的经济效益

为我国通信事业的发展做贡献
公司核心价值观

双赢价值观
提倡员工与公司共同发展、互相促进,实现员工与公司的双赢
三个原则

尊重原则:尊重职工,尊重劳动成果,尊重公司利益

公司利益优先原则:公司利益第一,个人利益第二;个人利益服从公司集体利益,部门利益服从公司整体利益

顾客需要原则:一切活动以满足顾客需要为出发点
衡量各项经营活动的准则
以最低的成本,取得最大的效益
提倡四个精神:
创新精神–永远进取,超越自我。

服务精神–在公司内部各工作流程和接口上下之间达到和谐的工作气氛;对外满足客户要求,提供尽善尽美的服务。

尽责精神–对工作、对家庭、对社会尽责。

共同发展–通过自我奋斗实现个人价值,通过团队协作实现公司与员工的共同发展。

公司主要经营理念

坚持并倡导创新

坚持并倡导创新

对创新的理解

不仅仅在科研方面,而且在生产、工程、市场、财务等所有岗位、所有具体任务和工作上均可以进行创新。没有创新就没有活力,没有创新就没有特色,没有特色就没有竞争力,没有竞争力就不可能长久发展。

创新的重点

技术创新、管理创新、营销创新。

强调服务意识

服务是一个闭环的链条,环环重要

从某个方面讲,可以认为科研为生产、工程服务,生产、工程为市场服务,市场、工程人员为客户服务,财务、办公室为其他部门服务,公司服务的终点为客户,客户为得到的服务提供报酬,从而形成一个循环的服务链条。

全体员工只有以服务的意识和态度,将自己的工作做好,做得让对方满意,才能最终得到客户最好的回馈。

提倡团队精神

提倡在工作上相互支持,互相提高。反对遇事相互推诿、不负责任的做法。提倡在工作上,坚持下级服从上级的原则;不提倡越级管理和跨部门管理。

坚持例行汇报

坚持例会制度和工作汇报制度,提倡大家利用这些机会,经常交流思想,使思想认识和对工作的看法达到一致。

提倡奉献精神

坚持公司利益第一,个人利益第二的原则。提倡奉献精神和敬业精神。

提倡发扬艰苦奋斗和勤俭节约的精神,反对铺张浪费和奢华作风。

鼓励员工加强学习,全面提高自身修养。

责任感:提倡发扬敢挑重担、敢负责任的精神;提倡遇到问题先从自身找原因、积极想办法解决的态度。

双赢价值导向:提倡员工与公司共同发展、互相促进,实现员工与公司的双赢

提倡爱心和同情心:因为只有爱,才有激情,工作才会积极主动;只有充分理解,才能产生同情心,才能想人所想,急人所急。

人才观念

人力资源管理方针

承认人的需要,重视人的价值,开发人的潜能、鼓励人的创造

人力资源管理目标

以人为本–

为员工个人发展创造公平的机会。

为员工接受新信息、学习新知识、掌握新技能提供良好的条件和设施。

建设一流的员工队伍,注重素质培养。

培养员工的自豪感和归属感,在中国的光通信基地(WRI)进行第二次创业

员工守则

1.团结、敬业、服务、质量。

2.公司利益第一,个人利益第二。

3.服从工作安排,主动热情工作;注重工作方法,讲究办事效率。

4.敢挑重担,敢负责任;从自身找原因,不责备他人。

5.遵纪守法,遵守规章制度,遵守社会公德,保守公司秘密。

6.真诚待人,鼎力协作,乐于奉献。

7.爱护公物,不将公物私用。

8.节减开支,讲究效益,杜绝浪费。

9.品行高尚,举止文明,仪表大方。

10.虚心学习,加强修养,提高业务能力。
运作指导思想

以人为本

外引内联,借力发展

突出重点,保持特色,讲究效益

走”跨越、提速、规模”之路

横店集团
企业使命

我们将非常用心地聚集、配置、使用各种资源,并通过创造、调控、发展并拥有生机勃勃、回报丰厚的企业实体来保证一流的投资回报率;

我们关心员工的长期发展,关注他们内心的希望,让他们从企业的成长中得到个人的充分发展和丰厚的收入回报;

我们采用系统的方法努力把握客户的需要,努力为客户提高增益,并以最快的速度对客户的各种需要做出回应;

我们重视企业对于社会的责任,珍惜资源和环境,帮助企业所在地区的经济发展,真心诚意地与社会分享企业的成功
企业愿景
横店集团的未来,将是产业链大整合的未来。我们将继续通过投资、并购、合作等方式,在所涉及的行业领域中,在合理的市场和区域布局下,形成强大的国际化产业链。

横店集团的未来,将是以他特有的气魄和博大的胸怀拥抱来自世界各地的管理、技术、经营和人文等领域的精英,展现一个国际化人才精彩纷呈的未来。

横店集团的未来,将是依据横店集团创始人徐文荣主席,高瞻远瞩地提出的“三次创业目标”,实现“国际化的横店”和共创光明的未来。

海信
核心理念:创造完美,服务社会

“创造完美,服务社会”是海信总的价值观念,是海信一切经营活动的最高准则。海信人以振兴民族工业为己任,具有高度的社会责任感和使命感,海信以服务社会来回报社会,立足于社会。

“创造完美”涵括创造完美的产品、完美的服务、完美的生活、完美的人生几层意义。海信人在生产劳动过程中,把对美的追求,对生活的热爱,融注于每一个产品之中,并通过优质的服务把它奉献给人民,让更多的人在使用海信产品,享受海信服务的过程中,真切地感到一种美的存在,获得一种美的享受,从而引导广大消费者以及全体社会大众热爱美、追求美、创造美,这就是海信创造完美的真正含义。

“服务社会”是海信事业的最终目标。人生只有在服务社会的创造过程中才能得以升华,企业也只有在服务社会中才能发展、壮大,才能展现企业的存在价值与生存意义。“服务”不仅表现在海信与社会、海信与消费者之间,也表现在海信集团内部各职能单位、集团与子公司之间,即集团为子公司服务,子公司及各职能部门为生产、销售服务,上一道工序为下一道工序服务,整个海信为社会服务。

因此,“创造完美,服务社会”是每一位海信人的行为准则。

未来的竞争是企业文化的竞争

“敬人、敬业、创新、高效”、“严格要求、雷厉风行”,勤勉持重、 不事炫耀的海信人演绎出内求团结、外求发展的良好氛围。

海信是一个企业,更是一项事业!远大务实的选择使海信人不懈追求着专家治理结构积学习型组织的远大目标,理性求实的企业文化将把海信推的更高、更远……

核心理念: 创造完美,服务社会
企业精神: 敬人·敬业·创新·高效
企业作风: 严格要求,雷厉风行
团队意识: 团结共进,众志成城
发展战略: 高科技、高质量、高水平服务,创国际名牌
发展目标: 国内一流企业,国际知名品牌
人才观念: 胜任本职工作就是人才,创新开拓就是优秀人才
经营宗旨: 理性·效益·安全
科技宗旨: 博采众长,勇创新高
质量目标: 高标准,零缺陷
市场原则: 创造市场,引导市场
发展理念: 创新科技,立信百年
海信信念: 创新就是生活
服务理念: 一日承诺,立信百年
服务宗旨: 天下事,客户的事是头等大事
服务承诺: 一经选择,天天省心

联想
我们的使命
为客户:
联想将提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;
为员工:
创造发展空间,提升员工价值,提高工作生活质量;
为股东:
回报股东长远利益;
为社会:
服务社会文明进步。
我们的远景
高科技的联想
服务的联想
国际化的联想

正泰集团
核心理念:传递光明,辉映世界
正泰集团从无到有,经过十几年的探索和发展,形成了具有正泰企业特色的经营文化、制度文化、形象文化、教育文化、管理文化和理念文化。其中务实创新是正泰企业文化的最鲜明的特征,19年来,正泰结合企业发展实际,以求真务实的态度和脚踏实地的作风,不断对企业产权制度、管理制度和经营制度进行改革、重组和创新,形成有正泰特色的企业文化。

正泰在追求卓越品质的同时,也培养造就了一批成就显著的正泰人,为企业及社会创造了大量的无形财富。
正泰发展之初,南存辉董事长就以人格魅力感召了一大批有志 之士(以工程技术人员为主的人才群体)。为其营造宽松的工作环境,创造较优越的生活条件,在高层领导的感染和带动下,公司上下有着平等的工作氛围,员工的人格得到了充分的尊重, 各类人才也以饱满的热情投入到工作当中去充分发挥了个人能动性,为企业做出贡献的同时,也实现了个人的人生价值。
正泰始终把尊重人才(特别是技术人员)放在首位,每年我们都召开以表彰技术人员为主的“科技之春”大会,并在1996年出台了《正泰科技十六条》,对技术人员在新产品产业化中所享有的权利做了明确的规定,实施兑现包括技术入股、分红、福利住房、住宿等方面的优惠政策和激励措施,为推动公司的技术进步起了积极的推动作用。
正泰的健康发展与正泰一贯重视学习培训、提升员工素质密不可分。按照组建“学习型组织”的发展目标,举办了大量的对口培训,每年培训超过1万人次。应广大员工的迫切要求,1997年与上海理工大学创办了正泰学院,开设了大专班,采取短期培训和自学考试相结合的方法,丰富了培训形式和内容;采用外出交流、考察学习的方法,增长了中高层管理技术人员的才干,开拓了视野,不断更新知识。
正泰非常注重员工的业余文化生活,每年组织正泰“双十佳”及“优秀品牌人”外出旅游;业余时间由党、青、工、妇组织周末舞会、篮、足、乒乓球比赛、拔河比赛等;针对一些特殊的节日,我们组织了大型文艺活动,诸如“党旗在我心中”、“半边天文艺汇演”等。现在,正泰已形成了具有本公司特色的企业文化,为推动企业的健康发展起到了积极的作用。

广厦集团
企业宗旨:以人为本、以德治企、诚实守信、服务至上

企业精神:团队、敬业、超越、贡献

企业目标:一流的管理、一流的装备、一流的质量、一流的效益

企业发展战略:在发展中求巩固、在巩固中求发展,走持续稳定发展之路

企业人才战略:尊重个性发展、提供平等机会、崇尚公平竞争、创造和谐环境

企业经营观点:企业追求在大建设领域实现业主的梦想,依靠—心—意、—砖一瓦、—点一滴的不断创新创造,使广厦建设成为中国建设业的领跑者,做世界名牌,创一流企业。

企业价值观点:倡导诚信、推行诚信、坚持诚信、光大诚信

企业质量意识:—砖一瓦聚股东与员工殷切期望;一心—意筑顾客与社会满意工程

服务观点:着眼长远利益,创新服务体系,立足用户为本,业主永远第一

北京国华电力
公司高度重视企业文化建设,从建立现代企业制度、迅速提升市场竞争力的内在要求出发,把企业文化建 设作为公司的一个发展战略来实施,秉承股东方国华电力的思想,建设具有中电国华特色的企业文化。
企业文化的核心——“以人为本、团队精神、岗位责任、健康环境”。 “以人为本”:即尊重人、关心人,把人的价值置于物的价值之上,把共同的价值置于个人的价值之上; “团队精神”:要求员工对企业讲忠诚,工作中讲协作,生活中讲互助与爱心,强调精诚团结的团队观念; “岗位责任”:要求员工强调岗位职责和职业道德,爱岗敬业,乐于奉献; “健康环境”:要求我们为员工提供安全、健康、舒适的工作环境,重视绿色环境保护,在强调企业效 益的同时重视社会责任和社会效应。
企业文化的初步建设,提高了公司的内部凝聚力、向心力,对外树立了良好的企业形象。
初步建立了有效的廉政监督约束机制。深入开展反腐倡廉和预防职务犯罪教育,层层签订《党风廉政建设责任书》,开展党风廉政建设大检查。从机制上堵塞腐败产生的漏洞。
采取《精神文明建设责任书》的考评与企业绩效考核、经营管理者薪酬挂钩的做法,极大地推进了企业两个文明的协调发展。“双文明单位”创建工作不断制度化、规范化,成为两个文明一起抓的有效载体。2001年,所属发电公司都达到了公司“双文明单位”的标准。
公司工会、共青团群众组织,围绕各自的职责和章程,结合安全文明生产、企业民主管理、职工文化生活等工作,开展了各具特色的活动。 从健康环境的角度出发,建设别具特色的“厕所文化”,促进员工的素质提升,改善员工的工作环境。公司系统开展的羽毛球联赛等活动,各单位开展的丰富多彩的文体活动,培育了公司的团队精神,展示了员工良好的素质修养,提高员工心身健康水平。
企业愿景:建设控股型、经营型、现代化、国际化的一流公司,实现百年国华梦想。
始终瞄准国际一流标准,高水平地参与国内、国际的合作与竞争,坚持走国际化、信息化的创新与发展之路。
依法经营、战略控制、统筹运营、结构优化、运营和监督机制科学有效。
科技领先、经营高效、效率优先、队伍一流、文化理念先进。保持稳步、持续、快速、健康发展的势头。
●坚持诚信,坚持诚实有信,兑现承诺、信守合同,讲求信誉、坦诚相待、诚实做人,严格依法照章办事,言必信,行必果。
●注重业绩,业绩是企业与个人价值的体现,以业绩评价人、褒奖人,把业绩作为员工的职业追求,把不断创造新业绩作为永 的主题。
●规范管理,以法律或制度作为标准,来规范人的行为,在规范中求创新、求发展,用制度的科学化、完善化把员工统一到共同目标的轨道上。
●拥抱变革,把握时代脉搏,融入时代潮流,追求变革,不断创新,自觉摒弃固有陈旧的思想观念,以学习新知识为 求,与时俱进不断拓展新思路、开创新局面。
● 自我加压的负责精神
讲责任、讲质量、讲效益,对工作精益求精,永不满足现状。
● 精诚团结的团队精神
讲团结、讲协作、讲爱心,形成善于贯彻公司先进理念、全力支持改革、服务改革、能打硬仗的优秀团队。
● 爱岗敬业的奉献精神
公司关爱员工,员工忠诚公司,员工把自己的理想与公司的远景目标融为一体,脚踏实地、兢兢业业做好本职工作。
● 追求卓越的创新精神
追求变革、追求创新、追求增长、追求完美,永不满足现状,求”更”、求”新”,不断树立新观念,创造新业绩,开拓新 域,谋求新发展。
●以人为本:尊重人、关心人、激励人、培养人,珍视员工的每个创意,为每个员工提供实现自我价值的平台。把人的价值置于物的价值之上,用绩效管理科学地评价人。
●团队精神:以共同的目标作为一切行为的出发点和落脚点,在岗位责任的基础上精诚团结;讲团结求合力,讲协作求效率;互相尊重,互相帮助,互相信任,互相爱护。
●岗位责任:强调岗位职责和职业道德,岗位责任明确,考核到位,薪酬奖罚兑现,以敬业爱岗、恪疽诎守为行为准则。
●健康环境:员工的健康是企业的财富,企业致力为员工创造安全、健康、环保的工作环境,重视绿色环境保护,企业效益与社会责任、社会效益并重。
●安全生产为基础
安全为天,安全至高至上,安健环理念深入人心,并使之变成自觉行为,形成国际一流的安健环管理平台。
●经济效益为中心
追求企业价值最大化,一切行为追求高起点、高标准、高效益的目标,注重资源投入与产出的最佳效果。始终如一地坚持社会效益、企业效益、员工效益的相互协调统一。
● 市场开发为导向
广泛参与国际技术合作与竞争,拓展企业发展空间,开拓市场,占 市场,全面提升企业核心竞争力。
● 机制创新为动力
前瞻性思维,创造性工作,居安思危,立足发展,积极学习国际先进的管理理念,建立新机制、创造新思维、谋求新发展。
●目标管理:坚持目标导向原则,用目标规范一切责任和行为,明确子公司目标及资本保全和增值的责任,以绩效评价实施目标管理。
●监督实施:强化事前控制和过程控制,实施参与及全方位约束职能,建立科学严密的监督网络,堵塞各种可能出现的漏洞,自觉维护投资者的合法权益,为投资者带来合理回报。
●组织协调:完善法人治理结构,建立行之有效的管理授权体系和规范的公司治理平台,形成优化配置、高效协调、激励与制衡有效的治理结构,确保子公司按照《公司法》及《公司章程》确定的框架健康运行。
●责权到位:建立有效的激励与约束机制,规范各管理层级的责、权、利关系。形成责任明确,在董事会的授权范围内,依法行使职权,不断提升公司整体经营管理水平。
福润达的文化理念
一、福润达的承诺
⊙ 对事业的承诺:以振兴和发展中国新型材料产业为己任。
⊙ 对社会的承诺:千秋大业,环保第一。
⊙ 对员工的承诺:以人为本,员工为客,追求员工最大满意度。
我们期望:在促进社会和自然和谐发展的过程中,企业得到发展和壮大;在企业发展壮大的过程中,员工的自身素质和技能得到提高。
通过崇尚一种尊重别人,信任他人,平等互信的团队氛围,推动企业的发展和壮大。
二、福润达的管理文化
⊙ 文化中心: 以人为本
⊙ 处事原则: 公开 公平 公正
⊙ 责任意识: 承担责任光荣;管理干部要负80%的责任
⊙ 办事标准: 公司根本利益第一
⊙ 用人原则: 任人唯贤,贤亲并举;人品第一、责任第二、能力第三
⊙ 批评理念: 批评是一种培训
⊙ 工作作风: 快速反应,日事日清
三、福润达的企业精神
⊙ 企业精神
团结协作 实事求是 勤俭节约 勇于创新
⊙ 口号
世界需要交流 人类需要朋友
⊙ 发展方向
中国新型材料行业最强企业
⊙ 质量健康安全环境方针
治理预防,清洁生产,与环境和污染绝缘,
以人为本,开拓创新,追求顾客社会满意。
四、福润达员工的道德规范
遵纪守法 爱护环境 顾客至上 优质服务
钻研技术 勇于创新 实事求是 尽职尽责
忠诚守信 爱厂如家 团结协作 乐于奉献
勤俭节约 拼搏进取 荣辱不惊 乐观通达
健康向上 礼貌待人 互帮互学 共同发展
甘肃蓝天科技
经 营 理 念
诚信为本 服务至上 勇于创新 追求卓越
诚信是我们的立业之本
对客户:重信誉、守信用,永远保持企业良好形象
对同事:互相尊重,互相信赖,群策群力,团结协作
服务至上是我们永恒的主题
用户满意永远是第一追求。
公司向客户提供的不仅仅是先进的技术和优质的服务,更注重信誉、服务至上的精神。
创造是我们生命的源泉
善于学习,愽采众长,大胆开拓,勇于创新,使公司具有更强大的生命力。
追求卓越是我们不懈的目标
管理科学、精益求精,塑造“蓝天科技”的优质品牌,成为西部IT产业的一颗璀璨明珠,是我们追求的长远目标。
蓝天科技销售口号:
同等质量比价格 同等价格比质量
一起以客户为中心,一切以目标客户的需求出发,以“客户满意”为宗旨。力求给每一位蓝天的目标客户提供贯穿售前、售中、售后全过程的优质服务。

上海石化水务公司
1、金山精神:艰苦创业、科学求实、团结进取、忘我献身。

2、水务公司精神:安全优质供水,满意周到服务。

3、企业口号:安全供水保石化,甜甜清泉送万家。

4、对外服务宗旨:让每一滴清泉,滋润石化人的心田。

5、质量方针:水质以国家标准为准;供应以社会需求为准;服务以用户满意为准。

6、水务公司员工之歌:

水塔高耸,长龙在地下奔涌;池水清清,甘泉流入人们的心中。

我们是光荣的水厂员工,安全供水永不放松;绿荫葱葱,花香鸟语伴春风,英姿勃发,青春灿烂似长虹。

我们是光荣的水厂员工,振兴石化再立新功。让我们的情,把工厂企业的血脉贯通;让我们的心,与千家万户的幸福交融,用我们的爱,去构筑金山的辉煌,去创造金山永久的繁荣。

职业道德规范:
共同规范:遵纪守法、诚实守信、爱岗敬业、文明服务
电话接听:及时应答、规范用语;
净水岗位:勤跑勤看、确保水质;
接待岗位:热情受理、耐心解答;
抄表岗位:抄算准确、发单到位;
查勘岗位:实地查勘、廉洁高效;
施工岗位:文明施工、便民利民;
小修岗位:方便客户、修理及时;
管理岗位:服务基层、勤政务实;
执法岗位:程序规范、罚教结合。

上海友谊企业有限公司

企业价值观: 提高投资回报率;提高员工工作学习生活质量。
企业精神: 创新思维,提升自我。
企业经营理念: 努力去了解消费者的生活。
企业经营宗旨: 全心全意为客户服务。
企业文化特色: 服务文化;零点文化。
服务文化理念: 公司和消费者;让我们成为朋友。你的满意,我的一切。

公司和客户: 明天,我们会做的更好。
一份承诺,你我天涯咫尺。
零点文化理念: 成绩属于过去,起点永远为零。
生产“零备次”、工作“零失误”、质量“零缺陷”、物流
“零库存”、服务“零投诉”、客户“零距离”。

中外建设信息有限公司
我们的目标:中国建设行业第一
我们的使命:赢得社会的尊重,具有社会使命感;
赢得业内对我们产品的信赖,实现有效的增长。
我们的原则:市场是我们的生命,产品是我们的追求,团结是我们的灵魂;
降低成本,增加利润;小心规划,迅速执行。
我们的精神:忠诚、创造、拚搏、高效
我们的承诺:提供一个开放的环境,各抒己见,畅所欲言,开诚布公。
创造能力强、通力合作、接纳更新、雷厉风行者将得到褒奖。
我们每一个人共同分担公司的忧患,共同分享公司的成绩,
我们以创造更高的工作和生活质量为责任。
长铃企业理念
经营理念
承载报国情 驰骋天地间
企业精神
进取在每一天
经营方针
重心经营 规模经营 多元经营 国际经营
质量方针
以最佳的质量赢得市场 以最优的产品奉献社会
服务方针
千里万里 千方百计
长铃人形象
忠诚 机敏 文明 有为
行为准则
无为即过

中咨公司企业文化
核心价值观 服务国家  贡献社会  追求卓越
企业精神 团队  敬业  求实  创新
发展目标 把公司建成为:诚信为本、优质高效,
在国内有权威,在国际上有影响的工程咨询机构
服务宗旨 独立  公正  科学  可靠
行为准则 敢言  多谋  慎断
发展目标 诚信为本、优质高效、国内有权威、国际有影响

蓝溪集团
蓝溪精神——勤奋、智慧、协作、创造
那个七月流火的季节
蓝溪人从无到有开创着自己的事业

岁月沧桑 风雨兼程
涓涓溪流,汇聚成汹涌澎湃的蓝溪潮

辉煌业绩 流金岁月
不正是源于一脉相承的蓝溪精神

勤奋、智慧、协作、创造
蓝溪人的座右铭,蓝溪人心中进取的歌

勤奋、智慧、协作、创造
营造蓝溪事业的根,根愈深叶愈茂

她曾经孕育了每一个沉甸甸的日子
她必将滋养着未来岁月的每一个金灿灿的日子
蓝溪价值观
________________________________________
为社会创造更多更好的物质和精神财富,在创造中实现企业价值和个人价值

工作作风——读《论语》学做人,读《孙子》学做事
________________________________________
做人是根本,做事是做人的延伸;读《论语》,让我们学会永远做正确的事
读《孙子》,让我们学会永远正确地做事

《论语》是孔子及其弟子的一部言论集
作为儒家学派主要著作之一
集中反映了儒家“仁、义、礼、智、信”的主要思想
二十一世纪独特的儒家文化,主动接受现代化的锻造
蓝溪人愿秉承儒家文化的精隨
在传统文化与现代化的碰撞中寻找自身的立足点

兵法云:“战势不过奇正,奇正之变,不可胜穷也”
在今天波诡云谲的市场竞争中,蓝溪人试图从博大精深的兵家文化中
谙熟“兵法之妙,存乎一心”,于市场风云际会,腾身百变中
永远卓立于市场经济的潮头

三、部分水泥企业的企业文化

1、沂州水泥:
团结奋进,求实创新
沂州名牌水泥,神州建功立业

2、华新水泥:
美好的世界 从我们开始
这是华新向社会作出承诺和华新的目标最求,是华新的核心价值观。其内涵体现在四个方面:
构筑幸福、讲究完美的责任意识;华新为创建 人类美好生活,创建美好的世界奠定基石;追求尽善尽美的创新意识:没有最好,只有更好;与时俱进,不断超越;美化社会,走可持续发展的道路;与社会繁荣的效益意识;为用户创造价值,为股东创造利润,与合作者、用户实现双赢。
公司警语:我自豪——我是华新一员
我的言行 影响着公司的形象; 我的工作 关系着公司的兴衰
员工誓词:
宣誓——公司各项规则制度,忠于华新,追求卓越,报效祖国,与公司荣誉与共,为公司更大更强而努力!
公司愿景:
一流的人才、一流的管理、一流的技术、一流的设备、具有国际竞争力的水泥行业龙头企业
公司价值观
更大、更强、更多奉献
公司精神
诚信 奉献 求实 创新
公司宗旨
提高效益 回报股东 满足用户 奉贤社会
管理理念
严格 认真 追求高效
公司服务[销售]理念
真诚凝聚你和我
质量理念
一丝不苟
人才理念
我们造就人才
公司工作作风
雷历风行 充满激情
公司形象
凝聚百年企业管理的底蕴 展示当代先进技术之风采
员工行为准则
忠诚 守则 尽职 勤勉
职业道德
忠诚=敬业、遵章、团结、奉献
员工形象
健康 文明 热情 正义

3、三狮集团
卓越、自强、创造、进步

4、海螺集团
服务宗旨:至高品质、至诚服务
企业精神:团结、创新、敬业、奉献
经营理念:为人类创造未来的生活空间

5、江苏巨龙水泥集团
核心理念:今天的专注,明天的卓越。
人才理念:企业的成就来自员工的成长。
事业目标:巨龙腾飞,辉煌你我。
企业使命:造天地经纬,铸巨龙永恒。
服务理念:客户无小事,服务无终点。
经营理念:时时关注客户,处处改进自己。
巨龙公司企业文化宣导手册:
巨龙的主宣传语是:巨龙,擎举重托,塑造完美。
巨龙的企业使命宣传语为:造天地经纬,铸巨龙永恒。
巨龙的事业目标宣传语为:巨龙腾飞,辉煌你我。
巨龙的核心理念宣传语为:今天的专注,明天的卓越。
巨龙的管理理念宣传语为:规范、精细、改进、创新。
巨龙的经营理念宣传语为:时时关注客户,处处改进自己。
巨龙的服务理念宣传语为:客户无小事,服务无终点。
巨龙的合作理念宣传语为:真诚、协作、共享、发展。
巨龙的人才理念宣传语为:企业的成就来自员工的成长。
巨龙的人格理念宣传语为:责任、诚信、思考、行动。

6、河北金龙水泥:
质量方针:坚持质量第一 生产高质产品,用户的满意就是金隆全员的永恒追求!
企业精神:拚搏跨越 发奋自强 勇攀高峰 开拓进取
广告语:用金隆水泥 筑金色中华
赠您一颗真金 祝您事业兴隆
企业宗旨:优质产品奉献社会;丰硕业绩回报国家
经营理念:以尖端的科技为先导、优质的品牌求生存、以超强的信誉拓市场、以坦诚的服务待客户

7、内蒙古乌兰水泥:
经营理念:专注品质 凝聚真诚
乌兰使命:为社会创造一个具有发展力的卓越企业。
为民族开创一个具有竞争力的市场品牌。
人才理念:国际化、品牌化、专业化
在乌兰,每一位员工都将随着企业的发展一同成长
质量理念:产品系列化、标准全球化
质量是我们的自尊心,质量让我们赢得市场和社会的信任
乌兰文化表述
抱负:伟大的抱负造就伟大的人。乌兰人应该进行超越能力的攀登,否则,天空的存在又有何意义?
诚信:百德成为先,百事信为本,实事求是是乌兰人行为的准则。
顽强:流水在碰到抵触时,才把它的活力释放。面对艰难我们相信:能人总看到希望,庸人只感到困难。
回报:滴水之恩,涌泉相报,知恩图报是乌兰人做人的原则。
合作:三人省力,四人轻松,众人团结,百事成功。在合作中共赢是乌兰人做事的原则。
创新:向新思路和新方式挑战是乌兰人的必备的思维意识,是乌兰事业发展的灵魂。
四、部分受尊敬企业之企业文化案例
一、中国移动:
1、 企业使命:创无限通信事业,做信息社会栋梁
2、 企业价值观:持续为社会、为企业创造更大价值
3、 企业经营宗旨:追求客户满意服务
4、 企业精神:改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作
5、 企业服务理念:沟通从心开始、让我们共同努力
二、平安保险:
1、 价值观:仁、义、礼、智、信、廉
2、 文化内涵:以人为本
三、宝洁(中国)
1、 注重人才、以人为本

2、

3、 不断创新的意识
四、万科
1、 核心价值观:创造健康丰盛的人生
2、 万科宗旨:建设无限生活
3、 万科愿景:成为中国房地产行业领跑者
4、 经营理念:人才是万科的资本
尊重客户,让客户满意
专业化+规范化+透明度=万科化
学习是一种生活方式
创新是生命之源
五、诺基亚“科技以人为本”:
1、 靠文化驱动的领导理念
2、 系统的员工生涯规划
3、 自我激励的用人管理
4、 诺基亚永恒的追求
六、华为
1、 核心价值观:文化——资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息
2、 均衡发展就是抓短的一块木板
3、 数字不是全部,精彩才是人生
七、摩托罗拉(中国)
三位一体的核心理念:精诚公正;以人为本;跨文化管理中的本土化
八、凤凰卫视
凤凰精神:一个志在云天的信念
一对翱翔天际的翅膀
一双目光高远的眼睛
永远出类拔萃的象征
拼搏进取、永不言败的榜样
一只浴火重生的不死鸟
九、惠普(中国)文化:
企业价值:我们信任并尊重个人
我们关注高层管理的成就和贡献
我们坚持承是经营、毫不妥协
我们通过团队精神来实现共同目标
我们鼓励灵活性和创新精神
十、北大方正:
1、 核心理念:追求公司、员工的共同的、持续的发展
企业宗旨:提供创新、优秀的产品、方案和服务,全面协助客户、企业和员工实现成功体验
2、 核心价值观:诚信、创新、客户导向、全局观念、主动高效、追求目标和赏罚分明
3、 基本原则:
做人的原则:正直、尊重、勤奋、务实
做事的原则:勇于承担、顾全大局、追求卓越
4、 核心口号:科技创新体验成功
十一、朗讯:
人才观:一个人在他的岗位上能够实现公司的统一目标,这个人对公司来说是一个人才
十二、TCL
1、 经营目标:创中国名牌、建一流企业
2、 经营宗旨:为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益
4、 企业精神:敬业、团队、创新
5、 企业目标:创建具有国际竞争力的世界级企业
6、 企业使命:创新科技、共享生活
6、经营策略:研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
十三、青岛啤酒
1、 经营理念:锐意进取、奉献社会
2、 企业精神:超越自我、追求卓越
3、 企业目标:创世界驰名品牌、建国际一流企业
4、 经营战略:大名牌战略
5、 企业作风:严谨、认真、务实、高效
6、 员工形象:爱岗敬业、文明守纪
7、 管理者形象:对青啤无私奉献;对企业严抓严管;对员工满腔热忱;对工作尽职尽责;对自己清正廉洁。
8、 产品形象:高雅品位,卓越超群
9、 企业形象:精干高效的队伍形象;品质超群的产品形象;严明和谐的管理形象;优美整洁的环境形象;真诚奉献的服务形象。
10、 青啤人的主导观念
效益观:股东财富最大化
市场观:适应市场、满足市场、发现市场、创造市场
经营观:确立金字塔理念、实施新鲜度管理、推行网络共享和直供模式
服务观:更快捷、更新鲜、更亲和、更便利
质量观:高、精、严、细
人才观:尚贤用能 人才为本
发展观:高起点发展 低成本扩张
科技创新观:发掘品牌优势
资源环保观:珍惜资源 保护环境 关心未来 协调发展
十四、宝钢文化:
1、“四精”精神:精诚——精诚守信,光明正大
精简——精简高效,艰苦奋斗
精进——精明进取,学习创新
精捷——精益求精,敏捷反应
2、公司宣言:奉献精神、持续创新、服务用户
3、公司宗旨:现代化建设的领先者,当代生活品质的优化者,创造新的文明的实现者,保护环境、关爱他人的示范者
7、 公司目标:办世界一流企业,创世界一流水平
8、 公司价值观:公司以人为本
9、 公司道路:持续优化满足客户需求
10、 公司作风:追求、比较;苛求、创新
十五、远大文化:
1、 企业理念:以原则为中心
2、 质量方针:完善自我,是远大人永无止境的进取之心
十六、乐凯文化:
1、 公司企业使命:载录时代信息、服务现代生活
2、 价值观:服务为本、奉献为先
3、 人才观:人才创造乐凯、乐凯造就人才
4、 创新观:只有创新才有出路、创新从我开始
5、 企业口号:自强自信、铸乐凯品牌
6、 质量观:质量是第一责任
7、 服务观:追求满意服务、每天不断进步
8、 责任观:责任重于泰山
十七、光明文化:
1、 使命:创新生活,共享健康
2、 价值观:超越自己,追求卓越;奉献社会,成就自我;诚信正直,热忱宽容
十八、中国海运集团总公司文化:
1、 经营目标:建设成为世界一流航运企业
2、 经营方针:抓住沿海、拓展远洋,一业为主、多元发展
3、 经营理念:诚信客户、回报社会
4、 企业价值观:效益优先,携手双赢
5、 管理理念:求精务实、优质高效
6、 安全观:珍惜岗位、珍惜生命
7、 资源观:人尽其才,物尽其用
8、 发展观:创新是企业发展的不竭动力
9、 员工形象:举止文明、办事高效、勤奋好学、业务精通、崇尚科学、身心健康
10、 文化生活:健康向上、雅俗结合,普及为主、提高为辅,形式多样、讲究实效
11、 内部形象:整洁、有序、规范,净化、绿化、美化
12、 外部形象:客户信赖、服务一流
十九、中兴文化:
1、 核心价值观:互相尊重,忠于中兴事业
精诚服务,凝聚客户身上
拼搏创新,集成中兴名牌
科学管理,提高企业效益
2、诚信文化:诚信是中兴通讯的立身之本,中兴人行动的第一准则
3、顾客文化:顾客至上,始终如一地为顾客的成功而努力
4、学习文化:不学习的人,实际上是在选择落后。学习是一种美德,学习先进企业的成功经验,以开放的心态对待一切批评。
二十、江苏远东集团
1、动机为善、培育共图价值观
2、创新为本、强化企业凝聚力
3、与时俱进、提高员工学习力
二十一、同仁堂集团
1、经营观:诚实守信
2、义利观:以义取利
3、人和激励观:团结奋进
4、发展观:继承创新
5、人本观:以人为本
二十二、全聚德
1、培植全聚德商业文化,弘扬全聚德商魂
2、企业精神:全而无缺、聚而不散、仁德至上
3、服务中1%的闪失,对顾客来说就是100%的损失
4、没有服务就没有销售
5、企业利润的取得是顾客对我们满意服务的回报
6、服务也是商品,服务劳动同样创造价值
7、企业宗旨:继承和弘扬民族优秀饮食文化成果,以繁荣和发展中华饮食为己任。
8、经营方针:一业为主,综合经营,多元化发展
9、企业作风:脚踏实地、精益求精、快速应变、雷厉风行
10、质量方针:发挥品牌优势、致力技术创新、顺应市场潮流、倡导精益求精。
11、只有民族的才是世界的
二十三、清华同方
1、清华文化:自强不息、厚德载物
2、做事准则:承担、探索、超越
3、做人准则:忠诚、责任和价值等同。
二十四、远大空调
1、远大人的信条:功名――完善自我、出类拔萃;
敬业――呕心沥血、服务公司
效率――今日事今日毕
纪律――严于克己、自我驱动
2、远大人的品德:勤奋、认真、文明、正直
3、远大人事方针:高素质、高负荷、高责任、高待遇
4、远大效率标准:精、准、快
5、远大环境标准:新、静、齐
6、企业行为:目标坚定、铸造品牌、客户至上
7、工作、生产和技术宗旨:精益求精、一丝不苟、整体协调
8、经营管理宗旨:强化制度、坚持原则、实事求是
9、思想修养追求:自我驱动、万事求源、憧憬未来
10、道德准则:言而有信、知恩图报、扬善弃恶
11、注重学习、富于创新、探索未知
12、一高――境界高:完善自我、出类拔萃
二强――欲望强:憧憬未来、拒绝平凡
耐力强:肩负使命、自我驱动
三多――多才:知识渊博、学以致用
多艺:直觉敏锐、一专多能
多兴趣:生性好奇、热情似火
四稳――原则稳固:世界观成熟、万事求源
方向稳当:事业心恒久、目标坚定
作风稳健:价值观清晰、实事求是
情绪稳定:洞察力卓越、胸有成竹
13、事业的高目标、高起点、高成就、高奉献;
产品的高性能、高质量、高用户价值、高利润;
员工的高境界、高品格、高情操、高素质;
工作的高负荷、高效率、高责任、高压力;
环境的高品位、高享受
二十五、燕京啤酒
1、经营理念:以情做人、以诚做事、以信经商
2、燕京精神:尽心尽力的奉献精神,艰苦奋斗的创业精神,敢打硬仗的拼搏精神,顾全大局的协作精神,为企业分忧的主人翁精神
3、质量宗旨:以全优的质量取信于民,以独特的风味取悦于民,以诚挚的态度服务于民
4、质量方针:质量第一,顾客至上,全面控制,瓶瓶精品。全员参与,优质高效,持续改进,永保名牌
5、企业方针:改革是根本出路,管理是永恒主题,创新是企业灵魂,顾客是衣食父母
6、环境方针:遵纪守法,清洁生产;合理酿造,防止污染;节能降耗,保护资源;绿色管理,持续改进;清爽燕京,宜人甘泉;共同创造,美好家园
7、人才战略:以事业留人,以情感留人,以机制留人
二十六、攀枝花钢铁:
1、攀钢精神:艰苦奋斗、勇攀高峰
2、管理理念:以人为本,人企合一,严字当头,一丝不苟
3、经营理念:诚信:让顾客满意、让职工满意、让社会满意,做到诚实守信,以信利企
4、形象理念:遵纪守章、行为端庄、实干进取、忠诚攀钢
5、职业道德理念:忠于职守、敬业自强、超越自我、追求卓越
6、发展战略:有限、相关、多元、持续
7、发展目标:把攀钢建设成为企业制度规范化、科学技术现代化、企业管理文化化、服务工作优质化、经济效益最佳化,国内一流、国际知名的现代化企业
二十七、湘财证券
1、核心价值观:人本立正、承诺是金
2、客户观:湘财证券、诲人不倦
3、服务观:站着做人、坐着服务
4、利益观:公司利益高于一切;
苹果树原理:“苹果没熟,千万别摘”;
货币资源理论:资源支配〉货币分配
人不负天,天必负人
5、人才观:有德:德若水之源,才若水之波
有激情:人是可以被点燃的,人是渴望被点燃的
有“亲信”:以“缘”为亲,以“德”为信
带出一支队伍,干成一番事业
单个的人并不是企业的核心,一个团队才是核心竞争力之所在
6、湘财的干部观:领导者首先是觉悟者
领导者一定是传道者
领导者必须是苦行者
领导者应当是结群者
7、湘财新客户主义:
实心:对客户感恩之心、谦卑之心和惜福之心
实意:视客户为母本的意识、时刻想着客户的意念和客户优先的意动
实话:永远对客户讲真话,是“承诺是金的价值
实力:客户的数量和质量是实力的体现,是“承诺是金”的资信
8、湘财新员工主义:
高尚:是有限需求
富有:是有效贡献、是个人成长
快乐:是高尚与富有的交集
二十八、金蝶国际软件
1、企业形象:
企业信息化的战略合作伙伴
领先的技术创新者
激情管理的倡导者
真诚的客户服务者
2、企业宗旨:帮助顾客成果
3、核心价值观:爱心、诚信、创新
4、企业精神:创新精神、职业精神、团队精神、服务精神
二十九、中国石油大庆炼化公司
1、核心理念:科技炼化、人文炼化、绿色炼化
2、发展观:发展是解决生存问题的最好答案
3、人才观:企业提供发展平台、人才推动企业发展
三十、青岛港集团有限公司
1、核心理念:信念、感情、珍惜、奉献
2、服务品牌:情满海港
3、主打广告语:诚信伴您启航
4、企业使命:以港兴市、建北方航运中心
5、经营理念:服务、质量、信誉是青岛港的生命线
6、管理理念:严、细、实、全
7、经营方针:质量兴港、科技兴港、实干兴港
三十一、广西玉柴机器
1、核心价值观:人为本、争第一、零起点
2、用人方针:尊重、爱护、发挥、发展
三十二、深圳三九医药贸易公司
1、核心价值观:进取、创新、合作
三十三、亿达集团
1、企业宗旨:创造明天的企业造就未来企业人
2、企业理念:立意发展、追求卓越、以人为本、文化兴企
3、经营基本原则:以效益为中心、视人才为资本、以市场为导向、视信誉为生命
4、管理目标:权责分明、目标清晰、协同有序、快速高效
5、企业精神:同心同德、团结拼搏、学习创新、超越自我
三十四、山西省电力公司
1、共同理念:企业是我家,建设靠大家;我靠企业生存,企业靠我振兴。
2、经营理念:尽社会责任,让政府放心,作光明使者,使客户满意。
三十五、宜宾天原股份有限公司
1、人本、理性、创新、激情
三十六、东软集团
1、基本理念:以人为本、追求个人与社会的共同发展
2、价值观:软件创造客户价值
3、企业使命:发展员工、成就客户、回报股东、强大国家
4、东软精神:团队精神、创新精神、挑战精神、奉献精神
三十七、大连三洋制冷
1、企业宣言:贡献于人类和地球
2、企业宗旨:优化地球环境、造福人类生活
3、企业精神:务实创新、追求卓越
三十八、成都飞机工业集团有限责任公司
1、成飞精神:航空报国、追求卓越
2、发展战略:强壮主体、发展两翼
3、人才理念:赛马识马、尽能敬贤
4、质量行为准则:诚实守信、尽职尽责、精益求精
5、管理理念:优质准时低成本
6、市场理念:没有永远的市场、只有永远的追求
7、社区理念:成飞是我家,希望靠大家
三十九、宁波方太
1、宗旨:不断为人类提供更新更好的家居、生活方式和文化,达到与社会共同进步
2、经营理念:方太,让家的感觉更好
3、企业精神:敬业、真诚、学习、创新
4、口号:我们是方太人,让我们一切做到最好
5、品牌文化:
三大定位:行业定位——专业化
市场定位——中高档
质量定位——出精品
核心内涵:产品、厂品、人品三品合一
6、企业形象:精干高效的队伍形象,品质超群的产品形象,严明和谐的管理形象,优美整洁的环境形象,真诚奉献的服务形象
四十、首钢总公司
企业形象:科技首钢、绿色首钢、人文首钢
四十一、广州钢铁
企业目标:实现命运共同体的宏伟战略

宝洁公司面试八大问

1、Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal and saw it through completion.
第1问:举例说明,你如何制定了一个很高的目标,并且最终实现了它。
1-考什么:
【高目标——目标设定能力】宝洁是比较目标导向的公司,招进去的MT经常负责的都是几十万乃至几百万的生意,所以这道题主要考察的是制定高目标的勇气+完成高目标的执行力。
题干的关键词在于:a high/demanding goal;saw it through completion.
2-延伸小问题:(Q-question, S-suggestion)
Q1:这是一个由谁设定的什么样的高目标?
S1:这个目标最好是由你设定,高目标是一个具体的可衡量的指标或数字(比如说比赛的名次,或者说比较高的销售目标);
Q2:为什么要设定这样的高目标?
S2:内在驱动力(比如对自己的高标准严要求,希望挑战自我等,内在驱动力优于外在驱动力,且很多时候容易产生共鸣)+外在驱动力(如老板希望你能达到的目标,或者客户的要求等);
Q3:为什么这个目标算是一个高目标?即高在哪里?
S3:最好是“高”在别人没能完成而你完成了,身边的人也认同这确实是一个高目标。比如有的同学说自己通过努力练习提高了自己的口语,这个例子可能不太容易得到大多数人的认可,因为学英语这件事情实在是有些普通,跟你一起面试外企的同学英语应该也都还行,所以讲这个例子不太能体现出你的优势;除非你是从大山里走出来的孩子,本身没有很好的学习资源,然后通过非一般的努力让自己变成了口语大牛,这种的话可算是高目标,因为确实不容易而且很励志,很容易让面试官产生情感上的共鸣。
Q4:想要达成这个高目标,最大的难点在哪里?
S4:最大的难点可能是各种各样的问题,想这个难点的思路可以更加开阔一些,常见的可能有资源有限、技术难题或人员合作等方面;其中,资源有限和人员合作的难点要优于技术难点,因为对于MT来说,在真实的工作场景中这2个问题是比较常见的难处,从这2个点入手比较容易你解决问题的思路;而技术难点如果遇到不懂行的面试官的话,除非你能解释得很清楚,不然他可能没有办法对你的“难处”感同身受。
Q5:怎么克服重重难点,最终实现高目标的?
S5:1-资源有限:你如何发挥主观能动性争取调动身边资源;这些争取到的资源对项目本身的顺利进行有什么积极作用;2-技术难题:如何技术攻关;3-人员合作:如何解决合作冲突等;描述过程突出高效执行。
Q6:从中你收获了什么?
S6:可以从心态+能力2个方面说;也可结合如何解决最大的难题,或过程中总结出的成功或失败的经验来谈。
3、其他建议:
在宝洁公司的面试中,一般较少会直接单独问高目标的例子,都是融合到其他经历中去挖掘,建议可以和领导力的例子相结合。
2、Summarize a situation where you took the initiative to get others on an important task, and played a leading role to achieve the results you wanted.
第2问:请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性,并且起到领导者的作用,最终获得你所希望的结果。
1-考什么:
【领导力】宝洁八大问的重中之重,最重要的问题没有之一!!!宝洁一面二面的必问问题!!!主要考察求职者的领导才能,可结合2个模型:一是宝洁“5E”模型:Envision(高瞻远瞩)、Engage(全情投入)、Energize(鼓舞士气)、Enable(授人以渔)、Execute(卓越执行)。二是领导力模型“目标—分工—激励—反馈—指导—负责”,从这6个独立的有逻辑顺序的分点去分析。
其中宝洁5E模型可参考下文:
题干的关键词在于:took the initiative;get others on;leading role.
2-延伸小问题:
Q1:你是怎样吸引/说服他人加入的?
Q2:你是如何挑选队员并规划时间、安排分工?
Q3:如何处理团队成员意见不一致或冲突?
Q4:你怎样激励队员?如何保持队员不掉队?如何保持队员的工作热情?
Q5:你如何给予队员反馈?
Q6:你如何帮助队员获得某项技能?
Q7:你如何确保项目的高效执行?
Q8:这个项目中最大的困难在哪里?如何克服?
Q9:你的收获是什么?你如何看待领导力?
……
推荐的思路不在此赘述,可参见笔者原创的宝洁二面面经实例,里面说得很详细:
3-其他建议:
(1)领导力的例子在宝洁公司的单面中一般是第一个问的问题,且会结合高目标、团队合作、创新能力、决策分析等其他八大问一起问,所以推荐按照上面的小问题重点准备,不仅限于上述9个问题,还可以自己追问可能出现的更多小问题;
(2)回答的过程紧扣上述的2个模型,尽量体现出5E的特质,用事实和举例回答出自己对领导力的理解;如果你讲述完领导力的例子,大家都感到愿意加入你的团队,愿意跟你一起共事,那么这个例子就是成功的;
(3)可准备2个例子:一个是你在这个项目中担任leader角色并发挥领导力的例子,面试的时候还是推荐先说这个例子;另一个是你在某个项目中虽然没有担任leader角色但依然发挥了领导力的例子,可以作为对领导力理解的一个补充例子;
(4)纠正一个关于领导力的误区:有的小伙伴误把领导力简单地理解为给队员们合理分配任务、监督大家按时按质完成就行了,所以在论述时主要就讲自己当时是怎么分工的,自己做什么别人做什么,但这并不是领导力最核心的东西,而且听起来并不吸引人;关于领导力,楼主认为最重要的在于你能够吸引他人加入、团结他人力量,共同实现你们的目标。所以体现领导力的重点应该放在你是如何获得大家的认可、如何说服他人加入、如何看待并利用他人的优势特长为你们的目标服务、如何帮助他人共同成长、如何高效达成目标这几个方面,在这个过程当中身先士卒和发挥自身的积极影响力是关键,而不是高高在上地给大家布置任务,真正的领导都是靠个人魅力取胜滴~
(5)生活中我们也会见到很多不同风格的leader,每一位leader都有自身的特点,可以在例子中加入自己作为领导者独有的一些特点,绝对加分。
3、Describe a situation where you had to seek out relevant information define key issues and decide on which steps to take to get the desired results.
第3问:请详细描述一个情景,在这个情景中你必须搜集相关信息,划定关键点,并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。
1-考什么:
【分析-判断-决策能力】这道题目是考察求职者对当下情景的分析、判断和决策能力。真实的工作中很多时候需要处理大量的复杂信息,如何进行合理的情景分析或信息筛选、如何找出有助于实现目标的关键点、如何采取有效的措施是回答的重点。
题干的关键词在于:seek out relevant information; define key issues; decide on which steps.
2-延伸小问题:
Q1:当下的情景是什么样的?你需要实现的具体目标是什么?
Q2:哪些信息是关键信息?哪些是非关键信息?如何判断关键和非关键,依据或标准是什么?
Q3:辨识关键信息之后,为了解决问题或达成目标,可以归纳汇总或延伸为哪些关键点?
Q4:针对这些关键点,你如何采取有效措施?
3-其他建议:
这道题看似和第7问非常相似,很多同学会把这2个问题弄混,实际上它们是有区别的:
针对第3问,问题的关键词是relevant information和key issues,所以比较合适的一个例子是:在某个情境下,你需要处理非常大量的信息比如相当大量且复杂的数据表格,其中有和你目标相关的信息,也有无关的信息,在这个过程中你是怎么找到并确认哪些是你的相关信息即relevant information,然后在此基础上,怎么归结到几个关键点key issues去处理这些信息,对应地有几个相关的步骤可以得到你期望的结果。这个情境下:信息量大是关键问题,时间并不紧迫,主要考察对信息的分析处理。
而对于第7问,问题的关键词是assessed a situation和the most important priorities。比较适合的例子是:在某个情境下,你的时间紧或手头的其他资源是非常有限的,但代办事项却很多(多任务处理),然后你是如何对比这么多项任务的重要性和优先级,如何将手头有限的资源如时间合理划分,使得最终得到比较好的结果。这个情境下:时间紧和资源有限是关键问题,考察你在短时间内如何进行优先级排序,不同于第3问,第3问时间可以不紧急。
4、Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others.
第4问:举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。/描述一个例子,证明你用事实去说服别人。
1-考什么:
【说服力】这道题目考察你说服别人的能力,如何影响他人让别人接受你的观点和方案。sales和brm/mkt比较爱考~
题干的关键词在于:facts;secure;agreement.
在什么样的情境下,你与什么身份地位的人发生了冲突?对方的意见是什么?依据?你的意见是什么?事实依据?你是怎么理解双方当时所处的位置/状态的?你是怎么说服对方的?最后对方是怎样的反应/给了你怎样的评价?
2-延伸小问题:
Q1:这是一件什么样的事情?为什么需要说服别人去接受你的观点?
Q2:你的观点和对方的观点分别是什么?2种观点的依据是什么?优劣势分别是什么?
Q3:在运用客观事实(facts)去说服别人时,你的客观事实依据是从哪里得来的?真的有说服力吗?,
Q4:你具体是如何说服别人的?(可以情景模拟一下,假设面试官就是那个需要被你说服的人,你会怎么说?)
Q5:最后对方是怎样的反应/给了你怎样的评价?
这里需要重点关注下Q3,题目要求我们用事实去说服别人,而不是自己的YY或者是花言巧语,那么你是如何得到所谓的“事实”?这些“事实”是不是非常有说服力?有的小伙伴举例子的时候,虽然最终结果是成功说服了别人,但是论据却经不起推敲。比较有说服力的事实不是人云亦云或某某说的一句话,而是实实在在的数据、科学实验的研究结果、经过严密论证的定理等等,我们需要重点突出自己如何得到这些能够说服别人的事实依据的过程,比如市场部的小伙伴想要了解客户需求时,需要进行市场调研(如做调查问卷、访谈等),从客户身上搜集他们所需要的数据和信息,这些才是有说服力的事实;而不是他们直接YY出来客户有某个产品需求。
3-其他建议:
(1)说服力的问题经常会结合“如何处理团队成员意见不一致或团队冲突”这个问题一起问,因为有不合才需要说服,2种观点最后结果很有可能就是一方说服了另一方。能说服别人的关键在于你的论据足够有说服力,想有说服力就要从事实出发,而不是你觉得这件事应该这么做比较好,你就能够说服别人,因为对方必然有他的出发点。
(2)这道题有可能会演变成情景模拟,即面试官扮演被说服者,由你直接进行现场说服。除了最为关键的事实依据外,在阐述的时候还要注意措辞和语气,有时还需要对被说服方进行安抚,以体现你处事周全;
(3)选取事例时注意被说服的对象,工作中的领导老板或者团队中的合作伙伴都是很好的选择,不要选择去说服父母或亲朋好友,因为他们很多时候被说服并不是因为你的话有说服力,而是基于爱你、愿意为你妥协的出发点。
5、Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.
第5问:举例证明你可以和他人合作,共同实现一个重要目标。
1-考什么:
【团队合作能力】这道题考察如何和别人高效合作实现团队的重要目标,重点在于“高效”二字。描述内容主要是你做了什么+别人做了什么,过程中要强调一下自己做了些什么样的事情,以及要强调你们团队合作的流畅性和高效性。
题干的关键词在于:worked effectively.
2-延伸小问题:
Q1:你与他人合作是为了实现一个怎样的重要目标?这目标是不是一定要高效合作才能完成?
Q2:你们是怎样分工的?为什么要采取这样的分工/这样的分工为什么被你们认为是高效的?
Q3:在这样的合作方式下,你们做出了怎样高效的成果,来证明它确实是有效的?
3-其他建议:
团队合作能力也是非常重要的一种能力,但这道题其实不常考,因为它侧重高效合作。而现在面试中更看重更常见的一个问题是这道题的延伸,是另一种形式的团队合作:团队中出现冲突时,你是如何与他人合作的?因为这个情景更贴合实际,楼主建议2种类型的团队合作都准备1个例子:一个是和靠谱队友的默契、高效的配合,取得重要成果;另一个是成功解决团队中的冲突争端,将团队合作带回正轨,依然按计划达成目标。
6、Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.
第6问:举例证明,你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。
1-考什么:
【创新力】这道题考察求职者的创新意识及创新能力,重点在于突出你创新的想法对于项目的成功非常重要,还有你如何让这个点子变为现实。
题干的关键词在于:a creative/innovative idea; a significant contribution.
2-延伸小问题:
Q1:在你所描述的背景下,为了取得项目成功,要解决的关键问题是什么?
Q2:解决这个关键的问题为什么需要创意?不需要创意是否解决不了?
Q3:你是如何产生创意的?
Q4:你如何将创新的想法实现?
Q5:想法实现后,对项目成功起到了多大的推进作用?
重点说下Q2,产生并实践这个创意是为了解决关键问题,为了服务于项目的,不是为了创新而创新,所以在描述这个例子的时候,可以突出这个创新的想法对于当下项目的成功是多么重要,如果不创新的话就可能达不到目标或者是有其他的不良影响,由此创新是必须的。
3-其他建议:
创新能力对于brm或mkt非常重要,应该也是属于必问的问题,而且经常也是和领导力、团队合作、分析决策的其他例子相结合一起问的,对于PS或其他岗位重要度一般。另外,每个人对创新的理解也不一样,有的人认为颠覆式的创新才是创新,但日常工作中的创新常常属于比较细小的创新,或者说是持续的改进,一步一步积累变成大的创新,所以关于创新的例子,楼主认为大小均可,重点是创新对于你手头的工作有重要的意义,有对应的事实或数据可以证明创新前后的不同,创新之举带来的改善等等。
7、Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities.
第7问:请举例,你是怎样评估一种情况,并将注意力集中在最重要事情上从而获得你所期望的结果。
1-考什么:
【评估形势+判断优先级的能力】这道题考察求职者评估当前形势并进行优先级判断的能力,也包含多任务处理能力。重点在于:如何评价当下形势和现有资源?如何将待办事项划分重要性的优先级并将有限的资源合理分配,以达到期望的结果?
题干的关键词在于:assessed a situation; the most important priorities.
2-延伸小问题:
Q1:你如何评估当下的形势?最主要的目标是什么?
Q2:为了实现目标,需要利用到哪些资源?而当下哪些资源是有限的?
Q3:为了实现目标,有哪些待办事项是需要完成的?
Q4:这些待办事情的重要性应该如何排序?依据是什么?
Q5:你是如何将有限的资源分配到这些优先级不同的事项中去的?得到了怎样的结果?
在进行优先级排序的时候,可以参考的思路有:1-时间管理的“四象限法则”:把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分为四个“象限”:既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要;2-80/20原则:把80%的资源花在能出关键效益的20%的事情上,这20%的方面又能带动其余80%的发展。
3-其他建议:
这道题看似和第3问非常相似,在第3问中已经详细对比过2道题的区别。
这道题比较适合的例子是:在某个情境下,你的时间紧或手头的其他资源如人力资源等是非常有限的,但代办事项却很多(多任务处理),然后你是如何对比这么多项任务的重要性和优先级,如何将手头有限的资源如时间合理划分,使得最终得到比较好的结果。这个情境下:时间紧和资源有限是关键问题,考察你在短时间内如何进行优先级排序,不同于第3问,第3问时间可以不紧急。
8、Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.
第8问:举例说明你怎样获得一种技能,并将其转化为实践。
1-考什么:
【学习能力】这道题考察求职者的学习应用能力,属于最不重要的宝洁八大问之一,考察较少。描述时重点是:学习和应用之间要有一个从“技术/理论层面”向“实践层面”转化的过程。
2-延伸小问题:
Q1:你学习了什么样的技能?为什么选择学习这项技能?
Q2:你具体如何学习这项技能?
Q3:你如何将学到的技能转化为实践?结果如何?
3-其他建议:
(1)关于学习能力,现在大家经常说自己是fast learner,所以相比第8问来说,楼主认为准备一个能证明自己快速学习能力的例子更重要,快速学习的能力在于抓关键点,就像考试复习划重点一样;而第8问并没有要求一定要是快速习得一种技能的例子,所以可以结合自己的特长举例如你学会了平面设计或摄影,并以此获得一份兼职赚取收入等等;
(2)另外,公司可能更关注你学习的结果,因为如果有GPA和证书的佐证,相信大家的学习能力都不差,面试的时间那么宝贵,面试官不太可能让你花时间证明自己的学习能力,除非有时候要结合八大问其他几问的例子来讲,所以这一问真的问得很少,楼主秋招的时候基本没有遇到过;
(3)第8问还有一个延伸问题就是:如何帮助他人(比如你的队友、你的同事或下属)获取某种技能?这个就是宝洁5E模型里面的Enable(授人以渔),这一问倒是有必要准备一下,具体的例子可以是针对某些项目难点为队员开展培训、主动与队员进行知识分享等等。

外贸部门规划草案

外贸经理职责: 营销推广, 预算及销售业绩, 团队建设
一、 外贸部门组织结构、职能、岗位职责、考核维度
a 市场部
主要职能:市场调查,数据分析,产品网络推广,展会筹备,新品立项报告,潜在客户接待及录入,单证操作
考核项目:潜在客户数量及增长率, 推广成本客单价及下降率,潜在客户成交率
岗位职责:平面设计-配合数据分析员、业务员、供应员,平面设计需求
数据分析-负责各个推广平台,付费推广操作,数据分析,提升推广效果
单证员-负责销售部签单后的后续工作,包括货运、报关、财务单据收集等
客服-负责各个推广平台,客户营销及接待,背景调查并录入客户信息,以备销售部使用
b 销售部
主要职能:产品定价策略,客户背景调查,客户跟踪并记录,促成订单,及后续工作。
考核项目:销售额及增长率,利润及增长率,潜在客户成交率,老客户损失率,回款率,客户满意度
岗位职责:业务员: 负责客户跟踪, 促成订单
c 供应部
主要职能:FAQ, QC,发货管理,售后,新产品立项实施
考核项目:FAQ回复时间,及时发货率, 产品合格率,供应成本下降率,新品实施完成度
岗位职责:负责日常产品方面FAQ回复, 销售部签单后生产,采购安排及售后工作, 市场部新品立项实施
二、 市场分析(市场部前期主要工作内容)
1. 产品定位: 行业规模,世界范围内行业中位置,产品生命周期(引入期,成长期,成熟期,衰退期),受众客户群
2. 市场区域:国别,国别报告
3. 产品准入规则:国际形势,政治对外政策,海关政策
3. 受众客户: 终端,代理,政府
4. 同行业竞争度,及产品优劣势
三、 推广策略(市场部推广实施主要策略)
1. 企业官网(SEO,google,bing竞价排名)
2. 电子商务平台(alibaba,made in china, globle souring等)
3. SNS社交媒体(facebook,youtube, linkedin, twitter等)
4. 国内外展会
5. 海关数据
6. 其他渠道(黄页,搜索,客户推荐等)
四、 沟通机制
A. 例会
1. 全体例会,每月一次,一小时左右(企业文化贯彻, 各个部门工作总结,问题建议,解决方案)(由外贸总监主持)
2. 部门主官全体例会,每周一次,30分钟(工作方向,工作总结,协调调度,问题建议,解决方案)(由外贸总监或助理主持)
3. 各部内部例会, 每天一次, 15分钟(工作安排,进度,问题建议, 解决方案)(由部门主管主持)
4. 生产调度会, 每单必开,时长视问题解决而定,不超过1小时。(与会人员,销售业务,供应业务,单证员,由外贸助理主持)
备注: 紧急或突发事件, 随时召开。
B. 日常沟通
1. FAQ制度,主要功能:各个部门知识,经验,资源,衔接。问题回答需要经过验证有效方可发布。
2. 日常所有沟通,包括请假、报告、总结、通告等以邮件为准, 即时通讯工具(QQ,微信)无效力。
3. 内部反馈制, 公司提供反馈邮箱,公司任何人都可以发信,单一通道直接发送至总经理及外贸总监邮箱,可署名可以匿名。 信访内容不限, 包括公司制度,个人问题, 对领导,同事,下属建议意见等。
4. 团建制度, 通过健康积极向上的项目, 贯彻公司文化,促进部门与部门,员工与员工之间的信任、默契
五、 成本意识
1. 推广成本
a. 阿里巴巴等商务平台
b google
c facebook,YouTube等SNS
d 展会
2. 人员成本
a. 工资
b. 提成
c.保险福利
4. 沟通成本
a. 国际电话、
b. 传真
c. 邮箱
d. 差旅住宿
5. 财务成本
a. 汇率浮动
b. 手续费
6. 操作物流成本
a. 出口手续费用
b. 国内外物流
7. 风险成本
a. 收汇风险
b. 索赔风险
c. 物流风险

吴军:谷歌的目标管理方法

这条音频跟你说说,吴军的2017年目标是什么。
吴军在“得到”里开的专栏叫《硅谷来信》,这个人学富五车,每天给用户写一封信,从来不拖稿,而且质量还都特别高。他曾经在谷歌和腾讯供职,是谷歌中日韩搜索算法的发明人。他也是活跃在硅谷的投资人,在美国的两家风险投资基金担任董事和顾问。他还先后写过六本书,横跨数学、教育等领域,而且本本畅销,比如曾经获得文津图书奖的《数学之美》这本书,很多人读了之后都说,如果是高中时代看了这本书,就去当理科生了。
罗胖在跨年演讲上曾提到,吴军是个社会工作非常繁重的人,而且很奇怪,他这么繁重的工作,却什么都没耽误。去听了欧洲最好的音乐,还跑遍了欧洲几乎所有博物馆,2016年的夏天,他还去阿拉斯加拍了极光。一个人家庭幸福、事业有成,同时又做了这么多事。他到底是怎么做到的?
应知识新闻工作室的邀请,吴军为我们独家提供了一篇文章,题目是《2017年我的目标,顺便介绍Google的目标管理方法》。在这篇文章里,他就给我们解答了这个疑惑,下面我们就来跟你分享一下。
前几天我总结了一下2016年所做的事情,在春节到来之际,和你分享一些我在2017年想做的事情。在介绍具体想法之前,先给你介绍一下Google的目标管理方法。
Google的每个员工,每个季度都会给自己定一个或者几个目标Objectives,并且衡量目标是不是能达成关键结果Key Results,这几个词合在一起被称为OKR。每个人的OKR会放到自己的网页上,大约半页纸长,大家都可以看到。如果谁没有制定OKR,一目了然。即使没人催你,大家看到你的网页上是一片空白,你自己都不好意思。
到了季度结束时,每个人会给自己的目标完成情况打分,完成了得分是1,部分完成的话,得分是0到1之间的一个数字,没完成的得分就是0。Google强调每个人制定的目标要有挑战性,所以如果谁完成目标的情况总是1,并不能说明他工作好,而是目标定的太低。大部分情况下,大家完成的目标都在0.7-0.8左右。
当然,一个季度刚开始时的想法,和后来完成的任务可能会有差异,之前没想到的事情可能后来也做了。因此,在季度总结工作时,可以增加当初制定的目标,对于不打算完成的目标,或者已经过时不再有意义的目标,不能删除,但是可以说明为什么没有做。今天我就按照Google制定OKR的习惯,介绍我在2017年的目标。
目标1,完成《数学之美》这本书的英文版和韩文版,还有图书《大学之路》的第二版。这个目标下的关键结果有六个,分别是:找到《数学之美》英文版的出版商;寻找合适的、母语是英语的合作者来修改英文版的书稿;完成英文版的写作;争取年底前出版;配合韩文版的出版商,争取在年底前出版;最后,完成《大学之路》这本书的第二版,补充公立教育的内容,增加关于“伯克利”的一章,增加有关大学申请的内容。更换一些照片。四月底完成修改,争取在9月份之前面世。
目标2,对《吴军·硅谷来信》的部分内容进行完善,并整理成书出版。这个目标下的关键结果有三个。第一个,从《硅谷来信》中选择三个方向的题目,每个题目下20篇来信。第二个,对所挑选出的这60封来信,补充材料,每一篇拓展成大约5000字的完整内容。第三个, 8月底完成初稿,争取在年底前出版。
目标3,更新在商学院的讲课内容,完成60小时的教学量。关键结果有两个:一个是将去年在一些场合讲的新内容整理成课件,春季学期在上海交大试讲。还有一个是将这些内容按主题,分成大约三个1.5到2小时的讲座内容,以便在以后的讲演中使用。
目标4,按照协议完成《硅谷来信》。
目标5,完成旅行计划和整理摄影照片。关键结果有四个,分别是去欧洲一趟、驾车在美国西部转一圈、学习图形工具软件LightRoom,以及制作五本摄影集,包括两本今年的,还有三本去年的。
目标6,完成学习计划。关键结果有两个,一个是上两门公开在线课程Coursera的课,一门法律的,一门生物的;一个是认真读10本书,再快快地读10本。
目标7,完成《美国十案》这本书和一本科普图书的初稿。关键目标有两个:一个是10月份将两本书的初稿交给出版社;一个是吸取之前的教训,提前和写推荐序的朋友打招呼。
目标8,锻炼,跑步完成1000公里。
目标9是完成丰元资本第三期融资;目标10是关于家庭、孩子和修理庭院的目标;目标11是财务目标。这三个目标,恕不能透露细节。
上面是我目前能够想到的目标,当然,中间可能会不断地做调整,估计年底时会有一小半目标会调整。如果我最后完成了70%,就算满意了。
以上就是吴军2017年的目标,以及他给我们介绍的Google目标管理法,供你参考。
特约撰稿:吴军讲述:杰克糖

霍兰德职业兴趣测试题

本问卷共90道题目,每道题目是一个陈述,请你根据自己的真实情况对这些陈述进行评价,如果符合实际情况就在相应的题目前打“√”否则打“╳”,不要漏答。
1. 强壮而敏捷的身体对我很重要。+
46.我喜欢帮助别人找可以和他人相互关注的办法。+
2. 我必须彻底地了解事情的真相。+
47.能够参与重大决策是件令人兴奋的事情。+
3. 我的心情受音乐、色彩和美丽事物的影响极大。
48.我经常保持清洁,喜欢有条不紊。+
4. 和他人的关系丰富了我的生命并使它有意义。+
49.我喜欢周边环境简单而实际。+
5. 我自信会成功。+
50.我会不断地思索一个问题,直到找出答案为止。+
6. 我做事必须有清楚的指引。+
51.大自然的美深深地触动我的灵魂。+
7. 我擅长于自己制作、修理东西。+
52.亲密的人际关系对我很重要。
8. 我可以花很长的时间去想通事情的道理。
53.升迁和进步对我极重要。+
9. 我重视美丽的环境。+
54.当我把每日工作计划好时,我会较有安全感。+
10. 我愿意花时间帮别人解决个人危机。+
55.我不害怕过重工作负荷,且知道工作的重点。+
11. 我喜欢竞争。+
56.我喜欢能使我思考、给我新观念的书。+
12. 我在开始一个计划前会花很多时间去计划。+
57.我希望能看到艺术表演、戏剧及好的电影。
13. 我喜欢使用双手做事。+
58.我对别人的情绪低潮相当的敏感。
14. 探索新构思使我满意。+
59.能影响别人使我感到兴奋。+
15. 我是寻求新方法来发挥我的创造力。+
60.当我答应一件事时,我会竭尽监督所有细节。+
16. 我认为能把自己的焦虑和别人分担是很重要的。
61.我希望粗重的肢体工作不会伤害任何人。
17. 成为群体中的关键任务执行者,对我很重要。+
62.我希望能学习所有使我感兴趣的科目。+
18. 我对于自己能重视工作中的所有细节感到骄傲。
63.我希望能做些与众不同的事。+
19. 我不在乎工作把手弄脏。+
64.我对别人的困难乐于伸出援手。+
20. 我认为教育是个发展及磨练脑力的终身学习过程。+
65.我愿意冒一点险以求进步。+
21. 我喜欢非正式的穿着,尝试新颜色和款式。+
66.当我遵循成规时,我感到安全。
22. 我常能体会到某人想要和他人沟通的需要。+
67.我选车时,最先注意的是好的引擎。+
23. 我喜欢帮助别人不断改进。+
68.我喜欢能刺激我思考的话。+
24. 我在决策时,通常不愿冒险。
69.当我从事创造性的事时,我会忘掉一切旧经验。+
25. 我喜欢购买小零件,做成成品。+
70.我对社会上有许多人需要帮助感到关注。
26. 有时我长时间阅读,玩拼图游戏,冥想生命本质。
71.说服别人依计划行事是件有趣的事情。
27. 我有很强的想象力。+
72.我擅长于检查细节。
28. 我喜欢帮助别人发挥天赋和才能。+
73.我通常知道如何应付紧急事件。
29. 我喜欢监督事情直至完工。
74.阅读新发现的书事件令人兴奋的事情。
30. 如果我面对一个新情景,会在事前做充分的准备。+
75.我喜欢美丽、不平凡的东西。+
31. 我喜欢独立完成一项任务。
76.我经常关心孤独、不友善的人。
32. 我渴望阅读或思考任何可以引发我好奇心的东西。+
77.我喜欢讨价还价。
33. 我喜欢尝试创新的概念。+
78.我花钱时小心翼翼。
34. 如果我和别人摩擦,我会不断尝试化干戈为玉帛。+
79.我用运动来保持强壮的身体。+
35. 要成功就必须定高目标。+
80.我经常对大自然的奥秘感到好奇。+
36. 我喜欢为重大决策负责。+
81.尝试不平凡的新事物是件相当有趣的事情。+
37. 我喜欢直言不讳,不喜欢转弯抹角。+
82.当别人像我诉说他的困难时,我是个好听众。+
38. 我在解决问题前,必须把问题进行彻底分析。+
83.做事失败了,我会再接再厉。+
39. 我喜欢重新布置我的环境,使他们与众不同。
84.我需要确切地知道别人对我的要求是什么。+
40. 我经常借着和别人交谈来解决自己的问题。
85.我喜欢把东西拆开,看看能否修理他们。+
41. 我常想起草一个计划,而由别人完成细节。+
86.我喜欢研读所有的事实,再有逻辑的做出决定。+
42. 准时对我来说非常重要。+
87.没有美丽事物的生活,对我而言是不可思议的。
43. 从事户外活动令我神清气爽。+
88.人们经常告诉我他们的问题。+
44. 我不断地问:为什么?
89.我常能借着资讯网络和别人取得联系。
45. 我喜欢自己的工作能够抒发我的情绪和感觉。
90.小心谨慎的完成一件事是件有成就感的事情。
评分办法:下表中的数字代表上列兴趣测验中的题号
现实型
1
7
13
19
25
31
37
43
49
55
61
67
73
79
85
研究型
2
8
14
20
26
32
38
44
50
56
62
68
74
80
86
艺术型
3
9
15
21
27
33
39
45
51
57
63
69
75
81
87
社会型
4
10
16
22
28
34
40
46
52
58
64
70
76
82
88
企业型
5
11
17
23
29
35
41
47
53
59
65
71
77
83
89
常规型
6
12
18
24
30
36
42
48
54
60
66
72
78
84
90
请算出每种类型打“√”的数目,并填在下面:
现实型______ 研究型______ 艺术型______ 社会型______ 企业型______ 常规型_____
将上述分数从高到低依次排好,并填在下面:
第一位______ 第二位______ 第三位______ 第四位______ 第五位______ 第六位_____
职业兴趣测试定性评判结果说明
各种类型的解释:
R(实际型):木匠、农民、操作X光的技师、工程师、飞机机械师、鱼类和野生动物专家、自动化技师、机械工(车工、钳工等)、电工、无线电报务员、火车司机、长途公共汽车司机、机械制图员、修理机器、电器师。
  I(调查型):气象学者、生物学者、天文学家、药剂师、动物学者、化学家、科学报刊编辑、地质学者、植物学者、物理学者、数学家、实验员、科研人员、科技作者。
  A(艺术型):室内装饰专家、图书管理专家、摄影师、音乐教师、作家、演员、记者、诗人、作曲家、编剧、雕刻家、漫画家。
  S(社会型):社会学者、导游、福利机构工作者、咨询人员、社会工作者、社会科学教师、学校领导、精神病工作者、公共保健护士。
  E(事业型):推销员、进货员、商品批发员、旅馆经理、饭店经理、广告宣传员、调度员、律师、政治家、零售商。
  C(常规型):记账员、会计、银行出纳、法庭速记员、成本估算员、税务员、核算员、打字员、办公室职员、统计员、计算机操作员、秘书。
下面介绍与你3个代号的职业兴趣类型一致的职业表,对照的方法如下:首先根据你的职业兴趣代号,在下表中找出相应的职业,例如你的职业兴趣代号是 RIA,那么牙科技术人员、陶工等是适合你兴趣的职业。然后寻找与你职业兴趣代号相近的职业,如你的职业兴趣代号是RIA,那么,其他由这三个字母组合成 的编号(如IRA、IAR、ARI等)对应的职业,也较适合你的兴趣。
  RIA:牙科技术员、陶工、建筑设计员、模型工、细木工、制作链条人员。
  RIS:厨师、林务员、跳水员、潜水员、染色员、电器修理、眼镜制作、电工、纺织机器装配工、服务员、装玻璃工人、发电厂工人、焊接工。
  RIE;建筑和桥梁工程、环境工程、航空工程、公路工程、电力工程、信号工程、电话工程、一般机械工程、自动工程、矿业工程、海洋工程、交通工程技术人 员、制图员、家政经济人员、计量员、农民、农场工人、农业机械操作、清洁工、无线电修理、汽车修理、手表修理、管工、线路装配工、工具仓库管理员。
  RIC:船上工作人员、接待员、杂志保管员、牙医助手、制帽工、磨坊工、石匠、机器制造、机车(火车头)制造、农业机器装配、汽车装配工、缝纫机装配工、 钟表装配和检验、电动器具装配、鞋匠、锁匠、货物检验员、电梯机修工、托儿所所长、钢琴调音员、装配工、印刷工、建筑钢铁工作、卡车司机。
  RAI:手工雕刻、玻璃雕刻、制作模型人员、家具木工、制作皮革品、手工绣花、手工钩针纺织、排字工作、印刷工作、图画雕刻、装订工。
  RSE:消防员、交通巡警、警察、门卫、理发师、房间清洁工、屠夫、锻工、开凿工人、管道安装工、出租汽车驾驶员、货物搬运工、送报员、勘探员、娱乐场所的服务员、起卸机操作工、灭害虫者、电梯操作工、厨房助手。
  RSI:纺织工、编织工、农业学校教师、某些职业课程教师(诸如艺术、商业、技术、工艺课程)、雨衣上胶工。
  REC:抄水表员、保姆、实验室动物饲养员、动物管理员。
  REI:轮船船长、航海领航员、大副、试管实验员。RES:旅馆服务员、家畜饲养员、渔民、渔网修补工、水手长、收割机操作工、搬运行李工人、公园服务员、救 生员、登山导游、火车工程技术员、建筑工作、铺轨工人。
  RCI:测量员、勘测员、仪表操作者、农业工程技术、化学工程技师、民用工程技师、石油工程技师、资料室管理员、探矿工、煅烧工、烧窖工、矿工、保养工、 磨床工、取样工、样品检验员、纺纱工、炮手、漂洗工、电焊工、锯木工、刨床工、制帽工、手工缝纫工、油漆工、染色工、按摩工、木匠、农民建筑工作、电影放 映员、勘测员助手。
  RCS:公共汽车驾驶员、一等水手、游泳池服务员、裁缝、建筑工作、石匠、烟囱修建工、混凝土工、电话修理工、爆炸手、邮递员、矿工、裱糊工人、纺纱工。
  RCE:打井工、吊车驾驶员、农场工人、邮件分类员、铲车司机、拖拉机司机。
  IAS:普通经济学家、农场经济学家、财政经济学家、国际贸易经济学家、实验心理学家、工程心理学家、心理学家、哲学家、内科医生、数学家。
  IAR:人类学家、天文学家、化学家、物理学家、医学病理、动物标本剥制者、化石修复者、艺术品管理者。
  ISE:营养学家、饮食顾问、火灾检查员、邮政服务检查员。
  ISC:侦察员、电视播音室修理员、电视修理服务员、验尸室人员、编目录者、医学实验定技师、调查研究者。
  ISR:水生生物学者,昆虫学者、微生物学家、配镜师、矫正视力者、细菌学家、牙科医生、骨科医生。
  ISA:实验心理学家、普通心理学家、发展心理学家、教育心理学家、社会心理学家、临床心理学家、目标学家、皮肤病学家、精神病学家、妇产科医师、眼科医生、
  五官科医生、医学实验室技术专家、民航医务人员、护士。
  IES:细菌学家、生理学家、化学专家、地质专家、地理物理学专家、纺织技术专家、医院药剂师、工业药剂师、药房营业员。
  IEC:档案保管员、保险统计员。
  ICR:质量检验技术员、地质学技师、工程师、法官、图书馆技术辅导员、计算机操作员、医院听诊员、家禽检查员。
  IRA:地理学家、地质学家、声学物理学家、矿物学家、古生物学家、石油学家、地震学家、声学物理学家、原子和分子物理学家、电学和磁学物理学家、气象学家、设计审核员、人口统计学家、数学统计学家、外科医生、城市规划家、气象员。
  IRS:流体物理学家、物理海洋学家、等离子体物理学家、农业科学家、动物学家、食品科学家、园艺学家、植物学家、细菌学家、解剖学家、动物病理学家、作 物病理学家、药物学家、生物化学家、生物物理学家、细胞生物学家、临床化学家、遗传学家、分子生物学家、质量控制工程师、地理学家、兽医、放射性治疗技 师。
  IRE:化验员、化学工程师、纺织工程师、食品技师、渔业技术专家、材料和测试工程师、电气工程师、土木工程师、航空工程师、行政官员、冶金专家、原子核工程师、陶瓷工程师、地质工程师、电力工程量、口腔科医生、牙科医生。
  IRC:飞机领航员、飞行员、物理实验室技师、文献检查员、农业技术专家、动植物技术专家、生物技师、油管检查员、工商业规划者、矿藏安全检查员、纺织品检验员、照相机修理者、工程技术员、编计算程序者、工具设计者、仪器维修工。
  CRI:簿记员、会计、记时员、铸造机操作工、打字员、按键操作工、复印机操作工。
  CRS:仓库保管员、档案管理员、缝纫工、讲述员、收款人。
  CRE:标价员、实验室工作者、广告管理员、自动打字机操作员、电动机装配工、缝纫机操作工。
  CIS:记账员、顾客服务员、报刊发行员、土地测量员、保险公司职员、会计师、估价员、邮政检查员、外贸检查员。
  CIE:打字员、统计员、支票记录员、订货员、校对员、办公室工作人员。
  CIR:校对员、工程职员、海底电报员、检修计划员、发扳员。
  CSE:接待员、通讯员、电话接线员、卖票员、旅馆服务员、私人职员、商学教师、旅游办事员。
  CSR:运货代理商、铁路职员、交通检查员、办公室通信员、薄记员、出纳员、银行财务职员。
  CSA:秘书、图书管理员、办公室办事员。
  CER:邮递员、数据处理员、办公室办事员。
  CEI:推销员、经济分析家。
  CES:银行会计、记账员、法人秘书、速记员、法院报告人。
  ECI:银行行长、审计员、信用管理员、地产管理员、商业管理员。
  ECS:信用办事员、保险人员、各类进货员、海关服务经理、售货员,购买员、会计。
  ERI:建筑物管理员、工业工程师、农场管理员、护士长、农业经营管理人员。
  ERS:仓库管理员、房屋管理员、货栈监督管理员。
  ERC:邮政局长、渔船船长、机械操作领班、木工领班、瓦工领班、驾驶员领班。
  EIR:科学、技术和有关周期出版物的管理员。
  EIC:专利代理人、鉴定人、运输服务检查员、安全检查员、废品收购人员。
  EIS:警官、侦察员、交通检验员、安全咨询员、合同管理者、商人。
  EAS:法官、律师、公证人。
  EAR:展览室管理员、舞台管理员、播音员、训兽员。
  ESC:理发师、裁判员、政府行政管理员、财政管理员、I程管理员、职业病防治、售货员、商业经理、办公室主任、人事负责人、调度员。
  ESR:家具售货员、书店售货员、公共汽车的驾驶员、日用品售货员、护士长、自然科学和工程的行政领导。
  ESI:博物馆管理员、图书馆管理员、古迹管理员、饮食业经理、地区安全服务管理员、技术服务咨询者、超级市场管理员、零售商品店店员、批发商、出租汽车服务站调度。
  ESA:博物馆馆长、报刊管理员、音乐器材售货员、广告商售画营业员、导游、(轮船或班机上的)事务长、飞机上的服务员、船员、法官、律师。
  ASE:戏剧导演、舞蹈教师、广告撰稿人,报刊、专栏作者、记者、演员、英语翻译。
  ASI:音乐教师、乐器教师、美术教师、管弦乐指挥,合唱队指挥、歌星、演奏家、哲学家、作家、广告经理、时装模特。
  AER:新闻摄影师、电视摄影师、艺术指导、录音指导、丑角演员、魔术师、木偶戏演员、骑士、跳水员。
  AEI:音乐指挥、舞台指导、电影导演。
  AES:流行歌手、舞蹈演员、电影导演、广播节目主持人、舞蹈教师、口技表演者、喜剧演员、模特。
  AIS:画家、剧作家、编辑、评论家、时装艺术大师、新闻摄影师、男演员、文学作者。
  AIE:花匠、皮衣设计师、工业产品设计师、剪影艺术家、复制雕刻品大师。
  AIR:建筑师、画家、摄影师、绘图员、环境美化工、雕刻家、包装设计师、陶器设计师、绣花工、漫画工。
  SEC:社会活动家、退伍军人服务官员、工商会事务代表、教育咨询者、宿舍管理员、旅馆经理、饮食服务管理员。
  SER:体育教练、游泳指导。
  SEI:大学校长、学院院长、医院行政管理员、历史学家、家政经济学家、职业学校教师、资料员。
  SEA:娱乐活动管理员、国外服务办事员、社会服务助理、一般咨询者、宗教教育工作者。
  SCE:部长助理、福利机构职员、生产协调人、环境卫生管理人员、戏院经理、餐馆经理、售票员。
  SRI:外科医师助手、医院服务员。
  SRE:体育教师、职业病治疗者、体育教练、专业运动员、房管员、儿童家庭教师、警察、引座员、传达员、保姆。
  SRC:护理员、护理助理、医院勤杂工、理发师、学校儿童服务人员。
  SIA:社会学家、心理咨询者、学校心理学家、政治科学家、大学或学院的系主任、大学或学院的教育学教师、大学农业教师、大学工程和建筑课程的教师、大学法律教师、大学数学、医学、物理、社会科学和生命科学的教师、研究生助教、成人教育教师。
  SIE:营养学家、饮食学家、海关检查员、安全检查员、税务稽查员、校长。
  SIC:描图员、兽医助手、诊所助理、体检检查员、监督缓刑犯的工作者、娱乐指导者、咨询人员、社会科学教师。
  SIR:理疗员、救护队工作人员、手足病医生、职业病治疗助手。